Перечень услуг Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики, включенных в государственный реестр услуг
Оценка объектов интеллектуальной собственности
Стандарт государственной услуги
I.Паспорт государственной услуги | ||
1. | Наименование услуги | Оценка объектов интеллектуальной собственности. Глава 5, пункт 8. |
2. | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу | Государственная служба интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент) |
3. | Получатели государственной услуги | Физические (с 18-лет) и юридические лица |
4. | Правовые основания получения государственной услуги | 1. Положение о Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 28 февраля 2017 года № 126; 2. Постановление Правительства Кыргызской Республики «Об утверждении стандартов оценки имущества, обязательных к применению всеми субъектами оценочной деятельности в Кыргызской Республике» от 3 апреля 2006 года №217; 3. Постановление Правительства Кыргызской Республики от 21 августа 2003 года №537 «Временные правила деятельности оценщиков и оценочных организаций в Кыргызской Республике». |
5. | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Отчет об оценке стоимости прав на объект(ы) интеллектуальной собственности. |
6. | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги осуществляется: — в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; — при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее – ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями; — по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди. Также организация располагает местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. |
7. | Сроки предоставления государственной услуги | Предельное время на прием документов и действий на получение услуги – (консультации) – до 1 часа. Срок рассмотрения заявки и заключения договора – в течение 10 рабочих дней. Срок проведения оценки и подготовки отчета об оценке до 60 рабочих дней (в зависимости от объекта и цели, на основании договора между исполнителем оценки и заказчиком). Предельное время на выдачу результата услуги – до 1 часа. |
II.Информирование получателей услуги | ||
8. | Информирование об услугах, предоставляемых потребителю | Информацию о государственной услуге можно получить в Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент). Адрес: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98 , факс: (0312) 68-19-74, Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00 часов. Информирование граждан о предоставляемой государственной услуге может быть: — в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом); — на сайте Кыргызпатента www.patent.kg; — на информационных стендах, брошюрах, буклетах. Информация предоставляется на государственном и официальном языках. |
9. | Способы распространения информации об услуге | Предоставление информации об оказываемой услуге гарантируется любому обратившемуся лицу на безвозмездной основе. Информация об оказываемой услуге освещена: 1. На сайте ведомства — www.patent.kg; 2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV. |
III.Обслуживание и оказание государственной услуги | ||
10. | Общение с посетителями | 1) Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов; 2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме; 3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа; 4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности. |
11. | Способы обеспечения конфиденциальности | Конфиденциальность предоставления услуги оговаривается в договоре об оказании услуги по оценке объектов интеллектуальной собственности. Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена только на основании, предусмотренном законодательством Кыргызской Республики. |
12. | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | Перечень необходимых документов: 1. Заявление письменно в произвольной форме; 2. Квитанция об оплате услуги; 3 Материалы от получателя услуг должны быть предоставлены в печатном и электронном виде (на электронном носителе, либо отправлены по электронной почте): — техническое задание на проведение оценки, с обязательным указанием цели оценки; — правоустанавливающие документы на объект интеллектуальной собственности; — описание и технико-экономические параметры объекта оценки; — данные о расходах на создание объекта оценки и приобретение правовой охраны; — бухгалтерские данные за последние 3-5 лет по деятельности предприятия (в случае если объект интеллектуальной собственности используется на предприятии); — прогноз по использованию объекта интеллектуальной собственности на ближайшие 5 лет (выгоды предполагаемые от использования данного объекта); — имеющаяся информация о ситуации на рынке аналогичных объектов интеллектуальной собственности. При необходимости может быть направлен запрос на предоставление дополнительных материалов, срок исполнения которого не должен превышать 5 рабочих дней. Действия со стороны потребителя государственной услуги: 1. Заключить договор с Кыргызпатентом; 2. Получатель услуги обязан ознакомиться с проектом отчета об оценке и, в случае согласия подписать акт приемки работ по оказываемой услуге. |
13. | Стоимость платной государственной услуги | Услуга платная, стоимость услуги устанавливается приказом Кыргызпатент по согласованию с антимонопольным органом. |
14. | Параметры качества государственной услуги | Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: — оперативность оказания услуги; — выполнение пунктов договора; — соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); — корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; — не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис; — удовлетворенность получателя услуги результатами оценки; — объективность и независимость проведения оценки объекта интеллектуальной собственности; — соответствие отчета об оценке действующим в Кыргызской Республике стандартам оценки; — наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте. |
15. | Предоставление услуги в электронном формате | 1. Услугу по оценке стоимости объектов интеллектуальной собственности можно частично получить в электронном формате. 2. Консультации полностью могут оказываться в электронном формате. 3. Проект отчета об оценке стоимости объектов интеллектуальной собственности может быть направлен по электронной почте получателю услуг для ознакомления и согласования. Получателю услуг необходимо обратиться в ведомство по электронной почте, направив материалы об объекте, подлежащие оценке. В течение 5 рабочих дней ведомство сообщает о предоставлении данной услуги. |
IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||
16. | Отказ в предоставлении государственной услуги | — не соблюдены условия договора по предоставлению необходимого материала; — не соблюдения положений пункта 3 настоящего стандарта; — отсутствие документов указанных в пункте 12 настоящего стандарта. |
17. | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги получатель имеет право обратиться в установленном порядке в уполномоченный государственный орган или в суд. При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать: ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении, получатель имеет право обжаловать решение в судебном порядке. |
Выполнение тематических подборок научно-технической информации
Стандарт государственной услуги
I.Паспорт государственной услуги | ||
1. | Наименование услуги | Выполнение тематических подборок научно-технической информации. Раздел 6, пункт 12. |
2. | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу | Государственная служба интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент) (Государственная патентно-техническая библиотека Кыргызской Республики) |
3. | Получатели государственной услуги | Физические и юридические лица |
4. | Правовые основания получения государственной услуги | 1. Закон Кыргызской Республики о библиотечном деле; 2. Положение о Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 28 февраля 2017 года № 126; 3. Положение о Государственной патентно-технической библиотеке при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики, утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69; 4. Положение о Государственном фонде интеллектуальной собственности при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69; 5. Положение о нормативно-технической документации и промышленных каталогах, утвержденное приказом директора ГПТБ № 43 от 31 октября 2012 года. |
5. | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Тематическая подборка научно-технической информации. |
6. | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги осуществляется: — в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; — при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями; — по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины и т.д.) обслуживаются вне очереди; — организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. |
7. | Сроки предоставления государственной услуги | 1. Прием документов – до 5 минут; 2. Поиск по каталогам – до 2 часов; 3. Выдача тематической подборки — до 5 минут. |
II.Информирование получателей услуги | ||
8. | Информирование об услугах, предоставляемых потребителю | Информацию о государственной услуге можно получить в Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент). Адрес Кыргызпатента: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98 , факс: (0312) 68-19-74; Адрес ГПТБ: г. Бишкек, бульвар Эркиндик, 58-а, тел.: (0312) 625894. Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00 часов. Информирование граждан о предоставляемой государственной услуге может быть: — в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом); — на сайте Кыргызпатента www.patent.kg; — на информационных стендах, брошюрах, буклетах. Информация предоставляется на государственном и официальном языках. |
9. | Способы распространения информации об услуге | Предоставление информации об оказываемой услуге гарантируется любому обратившемуся лицу на безвозмездной основе. Информация об оказываемой услуге освещена: 1. На сайте ведомства — www.patent.kg; 2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV. |
III.Обслуживание и оказание государственной услуги | ||
10. | Общение с посетителями | 1) Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов; 2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме; 3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа; 4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности. |
11. | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению, и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам. Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов только на основании, предусмотренных в законодательстве Кыргызской Республики. |
12. | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | — документ удостоверяющий личность (свидетельство о рождении, школьный билет, паспорт, читательский билет); — квитанции об оплате и поступления средств на счет ГПТБ. |
13. | Стоимость платной государственной услуги | Услуга платная, стоимость услуги устанавливается приказом Кыргызпатент по согласованию с антимонопольным органом. |
14. | Параметры качества государственной услуги | Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: — оперативность оказания услуги; — профессионализм; — своевременность; — соответствие результата запросу; — не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис; — доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; — соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); — корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; — наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте. |
15. | Предоставление услуги в электронном формате | Услуга может быть оказана в электроном формате в полном объеме, по желанию потребителя услуги. |
IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||
16. | Отказ в предоставлении государственной услуги | — отсутствие документов указанных в пункте 12; -неадекватное состояние пользователя (состояние опьянения, наркотическое состояние). |
17. | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги получатель имеет право обратиться в установленном порядке в уполномоченный государственный орган или в суд. При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обжаловать решение в судебном порядке. |
Составление тематического библиографического списка
Стандарт государственной услуги
I.Паспорт государственной услуги | ||
1. | Наименование услуги | Составление тематического библиографического списка. Глава 6, пункт 13. |
2. | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу | Государственная служба интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент) Государственная патентно-техническая библиотека Кыргызской Республики |
3. | Получатели государственной услуги | Физические и юридические лица |
4. | Правовые основания получения государственной услуги | 1. Закон Кыргызской Республики о библиотечном деле; 2. Положение о Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 28 февраля 2017 года № 126; 3. Положение о Государственной патентно-технической библиотеке при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики, утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69; 4. Положение о Государственном фонде интеллектуальной собственности при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69; 5. Положение о нормативно-технической документации и промышленных каталогах, утвержденное приказом директора ГПТБ № 43 от 31 октября 2012 года. |
5. | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Тематический библиографический список. |
6. | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги осуществляется: — в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; — при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее – ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями; — по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди; — организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации – надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. |
7. | Сроки предоставления государственной услуги | 1. Прием документов — до 5 минут; 2. Поиск по каталогу — до 5 часов; 3. На оформление и выдачу библиографического списка — до 2 часов. |
II.Информирование получателей услуги | ||
8. | Информирование об услугах, предоставляемых потребителю | Информацию о государственной услуге можно получить в Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент). Адрес Кыргызпатента: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98 , факс: (0312) 68-19-74; Адрес ГПТБ: г. Бишкек, бульвар Эркиндик, 58-а, тел.: (0312) 625894. Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00 часов. Информирование граждан о предоставляемой государственной услуге может быть: — в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом); — на сайте Кыргызпатента www.patent.kg; — на информационных стендах, брошюрах, буклетах. Информация предоставляется на государственном и официальном языках. |
9. | Способы распространения информации об услуге | Предоставление информации об оказываемой услуге гарантируется любому обратившемуся лицу на безвозмездной основе. Информация об оказываемой услуге освещена: 1. На сайте ведомства — www.patent.kg; 2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV. |
III.Обслуживание и оказание государственной услуги | ||
10. | Общение с посетителями | 1) Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов; 2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме; 3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа; 4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности. |
11. | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению, и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам. Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов только на основании, предусмотренных в законодательстве Кыргызской Республики. |
12. | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | — документ удостоверяющий личность (свидетельство о рождении, школьный билет, паспорт, читательский билет); — квитанции об оплате и поступления средств на счет ГПТБ. |
13. | Стоимость платной государственной услуги | Услуга платная, стоимость услуги устанавливается приказом Кыргызпатент по согласованию с антимонопольным органом. |
14. | Параметры качества государственной услуги | Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: — оперативность оказания услуги; — профессионализм; — своевременность; — соответствие результата запросу; — не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис; — доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; — соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); — корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; — наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте. |
15. | Предоставление услуги в электронном формате | Услуга может быть оказана в электроном формате в полном объеме, по желанию потребителя услуги. |
IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||
16. | Отказ в предоставлении государственной услуги | — отсутствие документов указанных в пункте 12; -неадекватное состояние пользователя (состояние опьянения, наркотическое состояние). |
17. | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги получатель имеет право обратиться в установленном порядке в уполномоченный государственный орган или в суд. При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обжаловать решение в судебном порядке. |
Патентные поиски по изобретениям по фондам Кыргызской Республики
Стандарт государственной услуги
I.Паспорт государственной услуги | ||
1. | Наименование услуги | Патентные поиски по изобретениям по фондам Кыргызской Республики. Глава 6, пункт 14. |
2. | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу | Государственная служба интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент). Государственная патентно-техническая библиотека Кыргызской Республики. Государственный фонд интеллектуальной собственности. |
3. | Получатели государственной услуги | Физические и юридические лица |
4. | Правовые основания получения государственной услуги | 1. Закон Кыргызской Республики о библиотечном деле; 2. Положение о Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 28 февраля 2017 года № 126; 3. Положение о Государственной патентно-технической библиотеке при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики, утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69; 4. Положение о Государственном фонде интеллектуальной собственности при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69; 5. Положение о нормативно-технической документации и промышленных каталогах, утвержденное приказом директора ГПТБ № 43 от 31 октября 2012 года. |
5. | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Информация по результатам патентного поиска по изобретениям по фондам Кыргызской Республики. |
6. | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги осуществляется: — в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; — при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями; — по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди; — организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. |
7. | Сроки предоставления государственной услуги | 1. Прием документов — до 5 минут; 2. Предоставление услуги (проведение патентного поиска) — до 8 часов; 3. Время на выдачу результата — до 5 минут. |
II.Информирование получателей услуги | ||
8. | Информирование об услугах, предоставляемых потребителю | Информацию о государственной услуге можно получить в Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент). Адрес Кыргызпатента: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98 , факс: (0312) 68-19-74; Адрес ГПТБ: г. Бишкек, бульвар Эркиндик, 58-а, тел.: (0312) 625894. Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00 часов. Информирование граждан о предоставляемой государственной услуге может быть: — в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом); — на сайте Кыргызпатента www.patent.kg; — на информационных стендах, брошюрах, буклетах. Информация предоставляется на государственном и официальном языках. |
9. | Способы распространения информации об услуге | Предоставление информации об оказываемой услуге гарантируется любому обратившемуся лицу на безвозмездной основе. Информация об оказываемой услуге освещена: 1. На сайте ведомства — www.patent.kg; 2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV. |
III. Обслуживание и оказание государственной услуги | ||
10. | Общение с посетителями | 1) Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов; 2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме; 3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа; 4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности. |
11. | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению, и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам. Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена только на основании, предусмотренных в законодательстве Кыргызской Республики. |
12. | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | — документ удостоверяющий личность (свидетельство о рождении, школьный билет, паспорт, читательский билет); — квитанции об оплате и поступления средств на счет ГПТБ. |
13. | Стоимость платной государственной услуги | Услуга платная, стоимость услуги устанавливается приказом Кыргызпатент по согласованию с антимонопольным органом. |
14. | Параметры качества государственной услуги | Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: — оперативность оказания услуги; — профессионализм; — своевременность; — соответствие результата запросу; — не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис; — доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; — соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); — корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; — наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте. |
15. | Предоставление услуги в электронном формате | Услуга может быть оказана в электроном формате в полном объеме, по желанию потребителя услуги. |
IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||
16. | Отказ в предоставлении государственной услуги | — отсутствие документов указанных в пункте 12; -неадекватное состояние пользователя (состояние опьянения, наркотическое состояние). |
17. | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги получатель имеет право обратиться в установленном порядке в уполномоченный государственный орган или в суд. При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обжаловать решение в судебном порядке. |
Просмотр научно-технической документации на микроносителях
Стандарт государственной услуги
I.Паспорт государственной услуги | ||
1. | Наименование услуги | Просмотр научно-технической документации на микроносителях.Глава 6, пункт 15. |
2. | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу | Государственная служба интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент) Государственная патентно-техническая библиотека Кыргызской Республики |
3. | Получатели государственной услуги | Физические и юридические лица |
4. | Правовые основания получения государственной услуги | 1. Закон Кыргызской Республики о библиотечном деле; 2. Положение о Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 28 февраля 2017 года № 126; 3. Положение о Государственной патентно-технической библиотеке при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики, утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69; 4. Положение о Государственном фонде интеллектуальной собственности при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69; 5. Положение о нормативно-технической документации и промышленных каталогах, утвержденное приказом директора ГПТБ № 43 от 31 октября 2012 года. |
5. | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Просмотр научно-технической документации на микроносителях. |
6. | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги осуществляется: — в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; — при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями; — по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди; — организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. |
7. | Сроки предоставления государственной услуги | 1. Прием документов — до 2 минут; 2. Подготовка аппарата для просмотра — до 3 минут; 3. Время просмотра – по желанию. |
II.Информирование получателей услуги | ||
8. | Информирование об услугах, предоставляемых потребителю | Информацию о государственной услуге можно получить в Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент). Адрес Кыргызпатента: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98 , факс: (0312) 68-19-74; Адрес ГПТБ: г. Бишкек, бульвар Эркиндик, 58-а, тел.: (0312) 625894. Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00 часов. Информирование граждан о предоставляемой государственной услуге может быть: — в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом); — на сайте Кыргызпатента www.patent.kg; — на информационных стендах, брошюрах, буклетах. Информация предоставляется на государственном и официальном языках. |
9. | Способы распространения информации об услуге | Предоставление информации об оказываемой услуге гарантируется любому обратившемуся лицу на безвозмездной основе. Информация об оказываемой услуге освещена: 1. На сайте ведомства — www.patent.kg; 2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV. |
III.Обслуживание и оказание государственной услуги | ||
10. | Общение с посетителями | 1) Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов; 2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме; 3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа; 4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности. |
11. | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению, и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам. Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена только на основании, предусмотренных в законодательстве Кыргызской Республики. |
12. | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | — документ удостоверяющий личность (свидетельство о рождении, школьный билет, паспорт, читательский билет); — квитанции об оплате и поступления средств на счет ГПТБ. |
13. | Стоимость платной государственной услуги | Услуга платная, стоимость услуги устанавливается приказом Кыргызпатент по согласованию с антимонопольным органом. |
14. | Параметры качества государственной услуги | Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: — оперативность оказания услуги; — профессионализм; — своевременность; — соответствие результата запросу; — не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис; — доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; — соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); — корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; — наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте. |
15. | Предоставление услуги в электронном формате | Услуга может быть оказана в электроном формате в полном объеме, по желанию потребителя услуги. |
IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||
16. | Отказ в предоставлении государственной услуги | — отсутствие документов указанных в пункте 12; -неадекватное состояние пользователя (состояние опьянения, наркотическое состояние). |
17. | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги получатель имеет право обратиться в установленном порядке в уполномоченный государственный орган или в суд. При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обжаловать решение в судебном порядке. |
Обеспечение доступа к специальным базам данных
Стандарт государственной услуги
I.Паспорт государственной услуги | ||
1. | Наименование услуги | Обеспечение доступа к специальным базам данных.Раздел 6, пункт 17. |
2. | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу | Государственная служба интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент) (Государственный фонд интеллектуальной собственности) |
3. | Получатели государственной услуги | Физические и юридические лица |
4. | Правовые основания получения государственной услуги | 1. Положение о Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 28 февраля 2017 года № 126; 2. Положение о Государственном фонде интеллектуальной собственности при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69; 3. Соглашение «О предоставлении услуг и создании Центра поддержки технологий и инноваций (ЦПТИ)» между Всемирной организацией интеллектуальной собственности (ВОИС) и Государственной службой интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 21 августа 2010 года. |
5. | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Обучение пользованию специальными базами данных по патентным ресурсам, предоставление он-лайн доступа к патентной и не патентной информации (научные и технические ресурсы) в помощь изобретательской и предпринимательской деятельности с выездом на места в виде тренингов. |
6. | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги осуществляется: — в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; — при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями; — по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди; — организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. |
7. | Сроки предоставления государственной услуги |
|
II. Информирование получателей услуги | ||
8. | Информирование об услугах, предоставляемых потребителю | Информацию о государственной услуге можно получить в Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент). Адрес: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98 , факс: (0312) 68-19-74. Адрес Госфонда ИС: г.Бишкек, 11 мкрн. д.10/1, тел.: (0312) 520812. Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00 часов. Информирование граждан о предоставляемой государственной услуге может быть: — в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом); — на сайте Кыргызпатента www.patent.kg; — на информационных стендах, брошюрах, буклетах. Информация предоставляется на государственном и официальном языках. |
9. | Способы распространения информации об услуге | Предоставление информации об оказываемой услуге гарантируется любому обратившемуся лицу на безвозмездной основе. Информация об оказываемой услуге освещена: 1. На сайте ведомства — www.patent.kg; 2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV. |
III.Обслуживание и оказание государственной услуги | ||
10. | Общение с посетителями | 1) Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов; 2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме; 3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа; 4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности. |
11. | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению, и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам. Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов только на основании, предусмотренных в законодательстве Кыргызской Республики. |
12. | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | Перечень необходимых документов: 1. Заявление в произвольной форме (письменной, устной или электронной форме) с указанием темы запроса. |
13. | Стоимость платной государственной услуги | Бесплатно |
14. | Параметры качества государственной услуги | Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: — оперативность оказания услуги; — профессионализм; — своевременность; — соответствие результата запросу; — соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); — корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; — не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис; — наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте. |
15. | Предоставление услуги в электронном формате | Услуга может быть оказана в электроном формате в полном объеме, по желанию потребителя услуги. |
IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||
16. | Отказ в предоставлении государственной услуги | Основанием для отказа по запросу является: — его конфиденциальность; — если текст запроса не поддается прочтению; — содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую информацию (при отсутствии контактной информации); -неадекватное состояние пользователя (состояние опьянения, наркотическое состояние). |
17. | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги получатель имеет право обратиться в установленном порядке в уполномоченный государственный орган или в суд. При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обжаловать решение в судебном порядке. |
Предоставление информации по вопросам интеллектуальной собственности и ее коммерциализации
Стандарт государственной услуги
I.Паспорт государственной услуги | ||
1. | Наименование услуги | Предоставление информации по вопросам интеллектуальной собственности и ее коммерциализации. Глава 6, пункт 18. |
2. | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу | Государственная служба интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент) Государственный фонд интеллектуальной собственности |
3. | Получатели государственной услуги | Физические и юридические лица |
4. | Правовые основания получения государственной услуги | 1. Положение о Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 28 февраля 2017 года № 126; 2. Положение о Государственном фонде интеллектуальной собственности при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69; 3. Соглашение «О предоставлении услуг и создании Центра поддержки технологий и инноваций (ЦПТИ)» между Всемирной организацией интеллектуальной собственности (ВОИС) и Государственной службой интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 21 августа 2010 года. |
5. | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | 1. Информация предоставляется в бумажном или эл. формате; 2. Устная консультация. |
6. | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги осуществляется: — в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; — при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями; — по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди; — организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. |
7. | Сроки предоставления государственной услуги | 1. Предельное время на прием документов или действий на оказание услуги (регистрация) – до 5 минут; 2. Общий срок предоставления услуги – ограничен графиком работы, услуга оказывается в течении рабочего дня; 3. Предельное время для выдачи результата – до 5 минут. |
II.Информирование получателей услуги | ||
8. | Информирование об услугах, предоставляемых потребителю | Информацию о государственной услуге можно получить в Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент). Адрес: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98, факс: (0312) 68-19-74. Адрес Госфонда ИС: г.Бишкек, 11 мкрн. д.10/1, тел.: (0312) 520812. Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00 часов. Информирование граждан о предоставляемой государственной услуге может быть: — в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом); — на сайте Кыргызпатента www.patent.kg; — на информационных стендах, брошюрах, буклетах. Информация предоставляется на государственном и официальном языках. |
9. | Способы распространения информации об услуге | Предоставление информации об оказываемой услуге гарантируется любому обратившемуся лицу на безвозмездной основе. Информация об оказываемой услуге освещена: 1. На сайте ведомства — www.patent.kg; 2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV. |
III.Обслуживание и оказание государственной услуги | ||
10. | Общение с посетителями | 1) Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов; 2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме; 3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа; 4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности. |
11. | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению, и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам. Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена только на основании, предусмотренных в законодательстве Кыргызской Республики. |
12. | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | Перечень необходимых документов: 1. Заявление в произвольной форме (письменной, устной или электронной форме) с указанием темы запроса. |
13. | Стоимость платной государственной услуги | Бесплатно |
14. | Параметры качества государственной услуги | Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: — оперативность оказания услуги; — профессионализм; — своевременность; — соответствие результата запросу; — соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); — не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис; — корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; — наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте. |
15. | Предоставление услуги в электронном формате | Услуга может быть оказана в электроном формате в полном объеме, по желанию потребителя услуги. |
IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||
16. | Отказ в предоставлении государственной услуги | Основанием для отказа по запросу является: — его конфиденциальность; — если текст запроса не поддается прочтению; — содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую информацию (при отсутствии контактной информации); -неадекватное состояние пользователя (состояние опьянения, наркотическое состояние). |
17. | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги получатель имеет право обратиться в установленном порядке в уполномоченный государственный орган или в суд. При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обжаловать решение в судебном порядке. |
Организация выездных выставок научно-технической литературы
Стандарт государственной услуги
I.Паспорт государственной услуги | ||
1. | Наименование услуги | Организация выездных выставок научно-технической литературы. Раздел 6, пункт 20. |
2. | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу | Государственная служба интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент) (Государственная патентно-техническая библиотека Кыргызской Республики)
|
3. | Получатели государственной услуги | Физические (с 18-лет) и юридические лица |
4. | Правовые основания получения государственной услуги | 1. Закон Кыргызской Республики о библиотечном деле; 2. Положение о Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 28 февраля 2017 года № 126; 3. Положение о Государственной патентно-технической библиотеке при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики, утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69; 4. Положение о Государственном фонде интеллектуальной собственности при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69; 5. Положение о нормативно-технической документации и промышленных каталогах, утвержденное приказом директора ГПТБ № 43 от 31 октября 2012 года. |
5. | Конечный результат предоставляемой государственной услуги
| Выставка научно-технической литературы.
|
6. | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги осуществляется: — в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; — при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями; — по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди; Также организация располагает местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. |
7. | Сроки предоставления государственной услуги | 1. Прием документов — до 5 минут; 2 .Подготовка выставки — до 6 часов; 3. Проведение выездной выставки — до 8 часов. |
II.Информирование получателей услуги | ||
8. | Информирование об услугах, предоставляемых потребителю | Информацию о государственной услуге можно получить в Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент). Адрес Кыргызпатента: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98 , факс: (0312) 68-19-74; Адрес ГПТБ: г. Бишкек, бульвар Эркиндик, 58-а, тел.: (0312) 625894. Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00 часов. Информирование граждан о предоставляемой государственной услуге может быть: — в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом); — на сайте Кыргызпатента www.patent.kg; — на информационных стендах, брошюрах, буклетах. Информация предоставляется на государственном и официальном языках. |
9. | Способы распространения информации об услуге | Предоставление информации об оказываемой услуге гарантируется любому обратившемуся лицу на безвозмездной основе. Информация об оказываемой услуге освещена: 1. На сайте ведомства — www.patent.kg; 2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV. |
III.Обслуживание и оказание государственной услуги | ||
10. | Общение с посетителями | 1) Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов; 2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме; 3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа; 4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности. |
11. | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению, и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам. Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов только на основании, предусмотренных в законодательстве Кыргызской Республики. |
12. | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | Перечень необходимых документов: 1. Заявление письменно в произвольной форме; 2. Квитанция об оплате услуги; |
13. | Стоимость платной государственной услуги | Услуга платная, стоимость услуги устанавливается приказом Кыргызпатент по согласованию с антимонопольным органом. |
14. | Параметры качества государственной услуги | Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: — оперативность оказания услуги; — профессионализм; — своевременность; — соответствие результата запросу; — не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис; — доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; — соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); — корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; — наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте. |
15. | Предоставление услуги в электронном формате | Услуга может быть оказана частично в электроном формате, по желанию потребителя услуги. |
IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||
16. | Отказ в предоставлении государственной услуги | — отсутствие документов указанных в пункте 12; — не соблюдения положений пункта 3 настоящего стандарта; -неадекватное состояние пользователя (состояние опьянения, наркотическое состояние). |
17. | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги получатель имеет право обратиться в установленном порядке в уполномоченный государственный орган или в суд. При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обжаловать решение в судебном порядке. |
Сканирование и копирование научно-технической литературы и документации
Стандарт государственной услуги
I.Паспорт государственной услуги | ||
1. | Наименование услуги | Сканирование и копирование научно-технической литературы и документации.Раздел 7, пункт 2. |
2. | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу | Государственная служба интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент) (Государственная патентно-техническая библиотека Кыргызской Республики, Государственный фонд интеллектуальной собственности)
|
3. | Получатели государственной услуги | Физические и юридические лица
|
4. | Правовые основания получения государственной услуги | 1. Закон Кыргызской Республики о библиотечном деле; 2. Положение о Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 28 февраля 2017 года № 126; 3. Положение о Государственной патентно-технической библиотеке при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики, утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69; 4. Положение о Государственном фонде интеллектуальной собственности при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69; 5. Положение о нормативно-технической документации и промышленных каталогах, утвержденное приказом директора ГПТБ № 43 от 31 октября 2012 года. |
5. | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Электронные и бумажные копии научно-технической литературы и документации. |
6. | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги осуществляется: — в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; — при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями; — по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины и т.д.) обслуживаются вне очереди; — организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. |
7. | Сроки предоставления государственной услуги | 1. Прием документов — до 2 минут; 2. Срок предоставления услуги — до 15 минут; 3. Выдача результата — до 3 минут. |
II.Информирование получателей услуги | ||
8. | Информирование об услугах, предоставляемых потребителю | Информацию о государственной услуге можно получить в Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент). Адрес Кыргызпатента: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98 , факс: (0312) 68-19-74; Адрес ГПТБ: г. Бишкек, бульвар Эркиндик, 58-а, тел.: (0312) 625894. Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00 часов. Информирование граждан о предоставляемой государственной услуге может быть: — в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом); — на сайте Кыргызпатента www.patent.kg; — на информационных стендах, брошюрах, буклетах. Информация предоставляется на государственном и официальном языках. |
9. | Способы распространения информации об услуге | Предоставление информации об оказываемой услуге гарантируется любому обратившемуся лицу на безвозмездной основе. Информация об оказываемой услуге освещена: 1. На сайте ведомства — www.patent.kg; 2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV. |
III.Обслуживание и оказание государственной услуги | ||
10. | Общение с посетителями | 1) Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов; 2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме; 3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа; 4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности. |
11. | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению, и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам. Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов только на основании, предусмотренных в законодательстве Кыргызской Республики. |
12. | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | — документ удостоверяющий личность (свидетельство о рождении, школьный билет, паспорт, читательский билет); — квитанции об оплате и поступления средств на счет ГПТБ. |
13. | Стоимость платной государственной услуги | Услуга платная, стоимость услуги устанавливается приказом Кыргызпатент по согласованию с антимонопольным органом. |
14. | Параметры качества государственной услуги | Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: — оперативность оказания услуги; — профессионализм; — своевременность; — соответствие результата запросу; — не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис; — доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; — соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); — корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; — наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте. |
15. | Предоставление услуги в электронном формате | Услуга может быть оказана в электроном формате в полном объеме, по желанию потребителя услуги. |
IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||
16. | Отказ в предоставлении государственной услуги | — отсутствие документов указанных в пункте 12; -неадекватное состояние пользователя (состояние опьянения, наркотическое состояние). |
17. | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги получатель имеет право обратиться в установленном порядке в уполномоченный государственный орган или в суд. При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обжаловать решение в судебном порядке. |
Издание печатной (профильной) продукции вне годового плана
Стандарт государственной услуги
I.Паспорт государственной услуги | ||
1. | Наименование услуги | Издание печатной (профильной) продукции вне годового плана. Глава 7, пункт 3. |
2. | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу | Государственная служба интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент) |
3. | Получатели государственной услуги | Физические (с 18-лет) и юридические лица |
4. | Правовые основания получения государственной услуги | 1. Закон Кыргызской Республики «Об обязательном экземпляре документов»; 2. Положение о Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 28 февраля 2017 года № 126; |
5. | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Готовая печатная продукция |
6. | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги осуществляется: — в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; — при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями; — по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди; — организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. |
7. | Сроки предоставления государственной услуги | Предельное время на прием документов и действий на получение услуги – в течение 10 дней. Срок изготовления и тиражирования – от 3-х до 45 дней (в зависимости от объема материала). Предельное время на выдачу результата услуги – до 30 минут. |
II.Информирование получателей услуги | ||
8. | Информирование об услугах, предоставляемых потребителю | Информацию о государственной услуге можно получить в Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент). Адрес: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98 , факс: (0312) 68-19-74, Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00 часов. Информирование граждан о предоставляемой государственной услуге может быть: — в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом); — на сайте Кыргызпатента www.patent.kg; — на информационных стендах, брошюрах, буклетах. Информация предоставляется на государственном и официальном языках. |
9. | Способы распространения информации об услуге | Предоставление информации об оказываемой услуге гарантируется любому обратившемуся лицу на безвозмездной основе. Информация об оказываемой услуге освещена: 1. На сайте ведомства — www.patent.kg; 2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV. |
III.Обслуживание и оказание государственной услуги | ||
10. | Общение с посетителями | 1) Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов; 2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме; 3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа; 4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности. |
11. | Способы обеспечения конфиденциальности | Конфиденциальность предоставления услуги оговаривается в договоре об оказании услуги по изготовлению печатной продукции. Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть только на основании, предусмотренных в законодательстве Кыргызской Республики. |
12. | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | Перечень необходимых документов: 1. Заявление письменно в произвольной форме. 2. Квитанция об оплате услуги; 3. Материал, подлежащий публикации должен быть предоставлен в 1 экз. в печатном и в электронном виде (на электронном носителе, либо может быть отправлен по электронной почте), при этом графический материал и изображения публикации должны иметь разрешение не менее 300 пикселей. Объем материала не должен превышать 200 печатных страниц, шрифт – Times New Roman, размер кегля 14, межстрочный интервал – полуторный. Поля со всех сторон по 2 см. Действия со стороны потребителя государственной услуги: 1. Заключить договор с Кыргызпатентом; 2. Если печатная продукция – книга, то получатель услуги обязан после изготовления макета ознакомиться с проектом и в случае согласия получить Международный стандартный номер книги (ISBN) в Национальной книжной палате Кыргызской Республики и передать издателю. Получение Международного стандартного номера книги в Национальной книжной палате Кыргызской Республики может быть делегированоГосударственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики в случае оплаты стоимостиМеждународного стандартного номера книги вместе со стоимостью государственной услуги в банке. |
13. | Стоимость платной государственной услуги | Услуга платная, стоимость услуги устанавливается приказом Кыргызпатент по согласованию с антимонопольным органом. |
14. | Параметры качества государственной услуги | Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: — качественная продукция, оперативность оказания услуг; — достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги; — соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); -корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; — не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис; — наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте. |
15. | Предоставление услуги в электронном формате | Для получения услуги в электронном формате необходимо: 1. Письменное обращение по электронной почте (info@patent.kg). 2. Направить материалы, подлежащие публикации и получить в течение 3 рабочих дней решение о публикации или отказе. 3. Информацию о сроке изготовления продукции и макет продукции (проект) может быть выслан по электронной почте получателю услуг, для ознакомления и внесения правок. |
IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||
16. | Отказ в предоставлении государственной услуги | — материал является дискриминационного, политического характера либо пропагандирует межэтническую, религиозную, гендерную, расовую и т.п. рознь; — не соблюдены условия договора по предоставлению необходимого материала; — не соблюдения положений пункта 3 настоящего стандарта; — отсутствие документов указанных в пункте 12. |
17. | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги получатель имеет право обратиться в установленном порядке в уполномоченный государственный орган или в суд. При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обжаловать решение в судебном порядке. |
Классификация темы по международной патентной классификации, универсальной десятичной классификации
Стандарт государственной услуги
I.Паспорт государственной услуги | ||
1. | Наименование услуги | Классификация темы по международной патентной классификации, универсальной десятичной классификации.Раздел 9, пункт 5. |
2. | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу | Государственная служба интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент) (Государственная патентно-техническая библиотека Кыргызской Республики) |
3. | Получатели государственной услуги | Физические и юридические лица |
4. | Правовые основания получения государственной услуги | 1. Закон Кыргызской Республики о библиотечном деле; 2. Положение о Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 28 февраля 2017 года № 126; 3. Положение о Государственной патентно-технической библиотеке при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики, утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69; 4. Положение о Государственном фонде интеллектуальной собственности при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69; 5. Положение о нормативно-технической документации и промышленных каталогах, утвержденное приказом директора ГПТБ № 43 от 31 октября 2012 года. |
5. | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Классификация темы по международной патентной классификации, универсальной десятичной классификации. |
6. | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги осуществляется: — в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; — при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями; — по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины и т.д.) обслуживаются вне очереди; — организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. |
7. | Сроки предоставления государственной услуги | 1. Прием документов — до 5 минут; 2. Классификация темы — до 1 часа; 3. Выдача результата — до 10 минут. |
II.Информирование получателей услуги | ||
8. | Информирование об услугах, предоставляемых потребителю | Информацию о государственной услуге можно получить в Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент). Адрес Кыргызпатента: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98 , факс: (0312) 68-19-74; Адрес ГПТБ: г. Бишкек, бульвар Эркиндик, 58-а, тел.: (0312) 625894. Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00 часов. Информирование граждан о предоставляемой государственной услуге может быть: — в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом); — на сайте Кыргызпатента www.patent.kg; — на информационных стендах, брошюрах, буклетах. Информация предоставляется на государственном и официальном языках. |
9. | Способы распространения информации об услуге | Предоставление информации об оказываемой услуге гарантируется любому обратившемуся лицу на безвозмездной основе. Информация об оказываемой услуге освещена: 1. На сайте ведомства — www.patent.kg; 2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV. |
III.Обслуживание и оказание государственной услуги | ||
10. | Общение с посетителями | 1) Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов; 2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме; 3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа; 4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности. |
11. | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению, и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам. Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов только на основании, предусмотренных в законодательстве Кыргызской Республики. |
12. | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | — документ удостоверяющий личность (свидетельство о рождении, школьный билет, паспорт, читательский билет); — квитанции об оплате и поступления средств на счет ГПТБ. |
13. | Стоимость платной государственной услуги | Услуга платная, стоимость услуги устанавливается приказом Кыргызпатент по согласованию с антимонопольным органом. |
14. | Параметры качества государственной услуги | Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: — оперативность оказания услуги; — профессионализм; — своевременность; — соответствие результата запросу; — не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис; — доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; — соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); — корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; — наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте. |
15. | Предоставление услуги в электронном формате | Услуга может быть оказана в электроном формате в полном объеме, по желанию потребителя услуги. |
IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||
16. | Отказ в предоставлении государственной услуги | — отсутствие документов указанных в пункте 12; -неадекватное состояние пользователя (состояние опьянения, наркотическое состояние). |
17. | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги получатель имеет право обратиться в установленном порядке в уполномоченный государственный орган или в суд. При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обжаловать решение в судебном порядке. |