Перечень  услуг Государственной службы интеллектуальной собственности   и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики, включенных в государственный реестр услуг

Выдача справки о действии научно-технической документации

Стандарт государственной услуги 

I.Паспорт государственной услуги

1.

Наименование услуги Выдача справки о действии научно-технической документации. Глава 4, пункт 51.

2.

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу Государственная служба интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент)

Государственная патентно-техническая библиотека Кыргызской Республики

3. Получатели государственной услуги Физические и юридические лица
4. Правовые основания получения государственной услуги 1. Закон Кыргызской Республики о библиотечном деле;

2. Положение о Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное постановлением Правительства  Кыргызской Республики от 28 февраля 2017 года № 126;

3. Положение о Государственной патентно-технической библиотеке при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики, утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

4. Положение о Государственном фонде интеллектуальной собственности при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

5. Положение о нормативно-технической документации и промышленных каталогах, утвержденное приказом директора ГПТБ № 43 от 31 октября 2012 года.

5. Конечный результат предоставляемой государственной услуги Справка о действии научно-технической документации.
6. Условия предоставления государственной услуги Предоставление услуги осуществляется:

— в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам;

— при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями;

— по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди;

— организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

  7. Сроки предоставления государственной услуги — предельное время на прием документов — до 5 минут;

— поиск — до 4 часов;

— выдача справки — до 5 минут.

II.Информирование получателей услуги

8. Информирование об услугах, предоставляемых потребителю Информацию о государственной услуге можно получить в Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент).

Адрес Кыргызпатента: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98 , факс: (0312) 68-19-74;

Адрес ГПТБ: г. Бишкек, бульвар Эркиндик, 58-а, тел.: (0312) 625894.

Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00 часов.

Информирование граждан о предоставляемой государственной  услуге может быть:

— в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом);

— на сайте Кыргызпатента  www.patent.kg;

— на информационных стендах, брошюрах, буклетах.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках.

9. Способы распространения  информации об услуге Предоставление информации об оказываемой услуге гарантируется любому обратившемуся лицу на безвозмездной основе.

Информация об оказываемой услуге освещена:

1. На сайте ведомства — www.patent.kg;

2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV.

III.Обслуживание и оказание государственной услуги

10. Общение с посетителями 1) Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов;

2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме;

3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа;

4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности.

11. Способы обеспечения конфиденциальности Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению, и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам.

Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена только на основании, предусмотренных в законодательстве Кыргызской Республики.

12. Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги — документ удостоверяющий личность (свидетельство о рождении, школьный билет, паспорт, читательский билет);

— квитанции об оплате и поступления средств на счет ГПТБ.

13. Стоимость платной государственной услуги Услуга платная, стоимость услуги устанавливается приказом Кыргызпатент по согласованию с антимонопольным органом.
14. Параметры качества государственной услуги Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

— оперативность оказания услуги;

— профессионализм;

— своевременность;

— соответствие результата запросу;

— не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис;

— доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

— соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график  для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

— корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

— наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте.

15. Предоставление услуги в электронном формате Услуга может быть оказана в электроном формате в полном объеме, по желанию потребителя услуги.

IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16. Отказ в предоставлении государственной услуги — отсутствие документов указанных в пункте 12;

-неадекватное состояние пользователя (состояние опьянения, наркотическое состояние).

17. Порядок обжалования В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги получатель имеет право обратиться в установленном порядке в уполномоченный государственный орган или в суд.

При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обжаловать решение  в судебном порядке.

Оценка объектов интеллектуальной собственности

Стандарт государственной услуги 

I.Паспорт государственной услуги

1.

Наименование услуги Оценка объектов интеллектуальной собственности. Глава 5, пункт 8.

2.

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу Государственная служба интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент)

3.

Получатели государственной услуги Физические (с 18-лет) и юридические лица

4.

Правовые основания получения государственной услуги 1. Положение о Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное постановлением Правительства  Кыргызской Республики от 28 февраля 2017 года № 126;

2. Постановление Правительства Кыргызской  Республики «Об утверждении стандартов оценки имущества, обязательных к применению всеми субъектами оценочной деятельности в Кыргызской Республике» от 3 апреля 2006 года №217;

3. Постановление Правительства Кыргызской Республики от 21 августа 2003 года №537 «Временные правила деятельности оценщиков и оценочных организаций в Кыргызской Республике».

5.

Конечный результат предоставляемой государственной услуги Отчет об оценке стоимости прав на объект(ы) интеллектуальной собственности.

6.

Условия предоставления государственной услуги Предоставление услуги осуществляется:

— в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам;

— при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее – ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями;

— по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди.

Также организация располагает местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

7.

Сроки предоставления государственной услуги Предельное время на прием документов и действий на получение услуги – (консультации) – до 1 часа.

Срок рассмотрения заявки и заключения договора – в течение 10 рабочих дней.

Срок проведения оценки и подготовки отчета об оценке до 60 рабочих дней (в зависимости от объекта  и цели, на основании договора между исполнителем оценки и заказчиком).

Предельное время на выдачу результата услуги – до 1 часа.

II.Информирование получателей услуги

8.

Информирование об услугах, предоставляемых потребителю Информацию о государственной услуге можно получить в Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент).

Адрес: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98 , факс: (0312) 68-19-74,

Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00  до 13-00 часов.

Информирование граждан о предоставляемой государственной  услуге может быть:

— в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом);

— на сайте Кыргызпатента  www.patent.kg;

— на информационных стендах, брошюрах, буклетах.

Информация предоставляется на  государственном и официальном языках.

9.

 Способы распространения информации об услуге Предоставление информации об оказываемой услуге гарантируется любому обратившемуся лицу на безвозмездной основе.

Информация об оказываемой услуге освещена:

1. На сайте ведомства — www.patent.kg;

2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV.

III.Обслуживание и оказание государственной услуги

10.

Общение с посетителями 1) Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов;

2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме;

3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа;

4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности.

11.

Способы обеспечения конфиденциальности Конфиденциальность предоставления услуги оговаривается в договоре об оказании услуги по оценке объектов интеллектуальной собственности.

Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена только на основании, предусмотренном законодательством Кыргызской Республики.

12.

Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги Перечень необходимых документов:

1. Заявление письменно в произвольной форме;

2. Квитанция об оплате услуги;

3 Материалы от получателя услуг должны быть предоставлены в печатном и  электронном виде (на электронном носителе, либо отправлены по электронной почте):

— техническое задание на проведение оценки, с обязательным указанием цели оценки;

— правоустанавливающие документы на объект интеллектуальной собственности;

— описание и технико-экономические параметры объекта оценки;

— данные о расходах на создание объекта оценки и приобретение правовой охраны;

— бухгалтерские данные за последние 3-5 лет по деятельности предприятия (в случае если объект интеллектуальной собственности используется на предприятии);

— прогноз по использованию объекта интеллектуальной собственности на ближайшие 5 лет (выгоды предполагаемые от использования данного объекта);

— имеющаяся информация о ситуации на рынке аналогичных объектов интеллектуальной собственности.

При необходимости может быть направлен запрос на предоставление дополнительных материалов, срок исполнения которого не должен превышать 5 рабочих дней.

Действия со стороны потребителя государственной услуги:

1. Заключить договор с Кыргызпатентом;

2. Получатель услуги обязан ознакомиться с проектом отчета об оценке и, в случае согласия подписать акт приемки работ по оказываемой услуге.

13.

Стоимость платной государственной услуги Услуга платная, стоимость услуги устанавливается приказом Кыргызпатент по согласованию с антимонопольным органом.

14.

Параметры качества государственной услуги Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

— оперативность оказания услуги;

— выполнение пунктов договора;

— соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

— корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

— не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис;

— удовлетворенность получателя услуги результатами оценки;

— объективность и независимость проведения оценки объекта интеллектуальной собственности;

— соответствие отчета об оценке действующим в Кыргызской Республике стандартам оценки;

— наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте.

15.

Предоставление услуги в электронном формате 1. Услугу по оценке стоимости объектов интеллектуальной собственности можно частично получить в электронном формате.

2. Консультации полностью могут оказываться в электронном формате.

3. Проект отчета об оценке стоимости объектов интеллектуальной собственности может быть направлен по электронной почте получателю услуг для ознакомления и согласования.

Получателю услуг необходимо обратиться в ведомство по электронной почте, направив материалы об объекте, подлежащие оценке. В течение 5 рабочих дней ведомство сообщает о предоставлении данной услуги.

IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16.

Отказ в предоставлении государственной услуги — не соблюдены условия договора по предоставлению необходимого материала;

— не соблюдения положений пункта 3 настоящего стандарта;

— отсутствие документов указанных в пункте 12 настоящего стандарта.

17.

Порядок обжалования В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги получатель имеет право обратиться в установленном порядке в уполномоченный государственный орган или в суд.

При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать: ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении, получатель имеет право обжаловать решение  в судебном порядке.

Выполнение тематических подборок научно-технической информации

Стандарт государственной услуги

I.Паспорт государственной услуги

1.

Наименование услуги Выполнение тематических подборок научно-технической информации.

Раздел 6, пункт 12. 

2.

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу Государственная  служба интеллектуальной собственности  и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент) (Государственная патентно-техническая библиотека Кыргызской Республики)

3.

Получатели государственной услуги Физические и юридические лица

4.

Правовые основания получения государственной услуги 1. Закон Кыргызской Республики о библиотечном деле;

2. Положение о Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное постановлением Правительства  Кыргызской Республики от 28 февраля 2017 года № 126;

3. Положение о Государственной патентно-технической библиотеке при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики, утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

4. Положение о Государственном фонде интеллектуальной собственности при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

5. Положение о нормативно-технической документации и промышленных каталогах, утвержденное приказом директора ГПТБ № 43 от 31 октября 2012 года.

5.

Конечный результат предоставляемой государственной услуги Тематическая подборка научно-технической информации.

6.

Условия предоставления государственной услуги Предоставление услуги осуществляется:

— в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам;

— при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями;

— по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины и т.д.) обслуживаются вне очереди;

— организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

7.

Сроки  предоставления государственной услуги 1. Прием документов – до  5 минут;

2. Поиск по каталогам – до 2 часов;

3. Выдача тематической подборки — до 5 минут.

II.Информирование получателей услуги

8.

Информирование об услугах, предоставляемых потребителю Информацию о государственной услуге можно получить в Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент).

Адрес Кыргызпатента: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98 , факс: (0312) 68-19-74;

Адрес ГПТБ: г. Бишкек, бульвар Эркиндик, 58-а, тел.: (0312) 625894.

Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00 часов.

Информирование граждан о предоставляемой государственной  услуге может быть:

— в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом);

— на сайте Кыргызпатента  www.patent.kg;

— на информационных стендах, брошюрах, буклетах.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках.

9.

Способы распространения  информации об услуге Предоставление информации об оказываемой услуге гарантируется любому обратившемуся лицу на безвозмездной основе.

Информация об оказываемой услуге освещена:

1. На сайте ведомства — www.patent.kg;

2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV.

III.Обслуживание и оказание государственной услуги

10.

Общение с посетителями 1) Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов;

2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме;

3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа;

4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности.

11.

Способы обеспечения конфиденциальности Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению, и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам.

Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов только на основании, предусмотренных в законодательстве Кыргызской Республики.

12.

Перечень необходимых документов и/или  действий со стороны потребителя государственной услуги — документ удостоверяющий личность (свидетельство о рождении, школьный билет, паспорт, читательский билет);

— квитанции об оплате и поступления средств на счет ГПТБ.

13.

Стоимость платной государственной услуги Услуга платная, стоимость услуги устанавливается приказом Кыргызпатент по согласованию с антимонопольным органом.

14.

Параметры качества государственной услуги Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

— оперативность оказания услуги;

— профессионализм;

— своевременность;

— соответствие результата запросу;

— не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис;

— доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

— соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график  для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

— корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

— наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте.

15.

Предоставление услуги в электронном формате Услуга может быть оказана в электроном формате в полном объеме, по желанию потребителя услуги.

IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16.

Отказ в предоставлении государственной услуги — отсутствие документов указанных в пункте 12;

-неадекватное состояние пользователя (состояние опьянения, наркотическое состояние).

17.

Порядок обжалования В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги получатель имеет право обратиться в установленном порядке в уполномоченный государственный орган или в суд.

При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обжаловать решение  в судебном порядке.

Составление тематического библиографического списка

Стандарт государственной услуги

I.Паспорт государственной услуги

1.

Наименование услуги Составление тематического библиографического спискаГлава 6, пункт 13.

2.

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу Государственная служба интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент)

Государственная патентно-техническая библиотека Кыргызской Республики

3.

Получатели государственной услуги Физические и юридические лица

4.

Правовые основания получения государственной услуги 1. Закон Кыргызской Республики о библиотечном деле;

2. Положение о Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное постановлением Правительства  Кыргызской Республики от 28 февраля 2017 года № 126;

3. Положение о Государственной патентно-технической библиотеке при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики, утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

4. Положение о Государственном фонде интеллектуальной собственности при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

5. Положение о нормативно-технической документации и промышленных каталогах, утвержденное приказом директора ГПТБ № 43 от 31 октября 2012 года.

5.

Конечный результат предоставляемой государственной услуги Тематический библиографический список.

6.

 Условия предоставления государственной услуги Предоставление услуги осуществляется:

— в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам;

— при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее – ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями;

— по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди;

— организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации – надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

7.

Сроки предоставления государственной услуги 1. Прием документов — до  5 минут;

2. Поиск по каталогу — до 5 часов;

3. На оформление и выдачу библиографического списка — до 2 часов.

II.Информирование получателей услуги

8.

Информирование об услугах, предоставляемых потребителю Информацию о государственной услуге можно получить в Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент).

Адрес Кыргызпатента: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98 , факс: (0312) 68-19-74;

Адрес ГПТБ: г. Бишкек, бульвар Эркиндик, 58-а, тел.: (0312) 625894.

Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00 часов.

Информирование граждан о предоставляемой государственной  услуге может быть:

— в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом);

— на сайте Кыргызпатента  www.patent.kg;

— на информационных стендах, брошюрах, буклетах.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках.

9.

Способы распространения  информации об услуге Предоставление информации об оказываемой услуге гарантируется любому обратившемуся лицу на безвозмездной основе.

Информация об оказываемой услуге освещена:

1. На сайте ведомства — www.patent.kg;

2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV.

III.Обслуживание и оказание государственной услуги

10.

Общение с посетителями 1) Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов;

2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме;

3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа;

4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности.

11.

Способы обеспечения конфиденциальности Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению, и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам.

Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов только на основании, предусмотренных в законодательстве Кыргызской Республики.

12.

Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги — документ удостоверяющий личность (свидетельство о рождении, школьный билет, паспорт, читательский билет);

— квитанции об оплате и поступления средств на счет ГПТБ.

13.

Стоимость платной государственной услуги Услуга платная, стоимость услуги устанавливается приказом Кыргызпатент по согласованию с антимонопольным органом.

14.

Параметры качества государственной услуги Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

— оперативность оказания услуги;

— профессионализм;

— своевременность;

— соответствие результата запросу;

— не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис;

— доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

— соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график  для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

— корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

— наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте.

15.

Предоставление услуги в электронном формате Услуга может быть оказана в электроном формате в полном объеме, по желанию потребителя услуги.

IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16.

Отказ в предоставлении государственной услуги — отсутствие документов указанных в пункте 12;

-неадекватное состояние пользователя (состояние опьянения, наркотическое состояние).

17.

Порядок обжалования В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги получатель имеет право обратиться в установленном порядке в уполномоченный государственный орган или в суд.

При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обжаловать решение  в судебном порядке.

Патентные поиски по изобретениям по фондам Кыргызской Республики

Стандарт государственной услуги

I.Паспорт государственной услуги

1.

Наименование услуги Патентные поиски по изобретениям по фондам Кыргызской Республики. Глава 6, пункт 14.

2.

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу Государственная служба интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент).

Государственная патентно-техническая библиотека Кыргызской Республики.

Государственный фонд интеллектуальной собственности.

3.

Получатели государственной услуги Физические и юридические лица

4.

Правовые основания получения государственной услуги 1. Закон Кыргызской Республики о библиотечном деле;

2. Положение о Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное постановлением Правительства  Кыргызской Республики от 28 февраля 2017 года № 126;

3. Положение о Государственной патентно-технической библиотеке при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики, утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

4. Положение о Государственном фонде интеллектуальной собственности при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

5. Положение о нормативно-технической документации и промышленных каталогах, утвержденное приказом директора ГПТБ № 43 от 31 октября 2012 года.

5.

Конечный результат предоставляемой государственной услуги Информация по результатам патентного поиска по изобретениям по фондам Кыргызской Республики.

6.

 Условия предоставления государственной услуги Предоставление услуги осуществляется:

— в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам;

— при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями;

— по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди;

— организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

7.

Сроки предоставления государственной услуги 1. Прием документов — до 5 минут;

2. Предоставление услуги (проведение патентного поиска) — до 8 часов;

3. Время на выдачу результата — до 5 минут.

II.Информирование получателей услуги

8.

Информирование об услугах, предоставляемых потребителю Информацию о государственной услуге можно получить в Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент).

Адрес Кыргызпатента: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98 , факс: (0312) 68-19-74;

Адрес ГПТБ: г. Бишкек, бульвар Эркиндик, 58-а, тел.: (0312) 625894.

Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00 часов.

Информирование граждан о предоставляемой государственной  услуге может быть:

— в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом);

— на сайте Кыргызпатента  www.patent.kg;

— на информационных стендах, брошюрах, буклетах.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках.

9.

Способы распространения  информации об услуге Предоставление информации об оказываемой услуге гарантируется любому обратившемуся лицу на безвозмездной основе.

Информация об оказываемой услуге освещена:

1. На сайте ведомства — www.patent.kg;

2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV.

III. Обслуживание и оказание государственной услуги

10.

Общение с посетителями 1) Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов;

2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме;

3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа;

4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности.

11.

Способы обеспечения конфиденциальности Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению, и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам.

Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена только на основании, предусмотренных в законодательстве Кыргызской Республики.

12.

Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги — документ удостоверяющий личность (свидетельство о рождении, школьный билет, паспорт, читательский билет);

— квитанции об оплате и поступления средств на счет ГПТБ.

13.

Стоимость платной государственной услуги Услуга платная, стоимость услуги устанавливается приказом Кыргызпатент по согласованию с антимонопольным органом.

14.

Параметры качества государственной услуги Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

— оперативность оказания услуги;

— профессионализм;

— своевременность;

— соответствие результата запросу;

— не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис;

— доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

— соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график  для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

— корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

— наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте.

15.

Предоставление услуги в электронном формате Услуга может быть оказана в электроном формате в полном объеме, по желанию потребителя услуги.

IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16.

Отказ в предоставлении государственной услуги — отсутствие документов указанных в пункте 12;

-неадекватное состояние пользователя (состояние опьянения, наркотическое состояние).

17.

Порядок обжалования В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги получатель имеет право обратиться в установленном порядке в уполномоченный государственный орган или в суд.

При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обжаловать решение  в судебном порядке.

Просмотр научно-технической документации на микроносителях

Стандарт государственной услуги

I.Паспорт государственной услуги

1.

Наименование услуги Просмотр научно-технической документации на микроносителях.Глава 6, пункт 15.

2.

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу Государственная служба интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент)

Государственная патентно-техническая библиотека Кыргызской Республики

3.

Получатели государственной услуги Физические и юридические лица

4.

Правовые основания получения государственной услуги 1. Закон Кыргызской Республики о библиотечном деле;

2. Положение о Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное постановлением Правительства  Кыргызской Республики от 28 февраля 2017 года № 126;

3. Положение о Государственной патентно-технической библиотеке при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики, утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

4. Положение о Государственном фонде интеллектуальной собственности при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

5. Положение о нормативно-технической документации и промышленных каталогах, утвержденное приказом директора ГПТБ № 43 от 31 октября 2012 года.

5.

Конечный результат предоставляемой государственной услуги Просмотр научно-технической документации на микроносителях.

6.

Условия предоставления государственной услуги Предоставление услуги осуществляется:

— в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам;

— при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями;

— по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди;

— организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

7.

Сроки предоставления государственной услуги 1. Прием документов — до 2 минут;

2. Подготовка аппарата для просмотра — до 3 минут;

3. Время просмотра – по желанию.

II.Информирование получателей услуги

8.

Информирование об услугах, предоставляемых потребителю Информацию о государственной услуге можно получить в Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент).

Адрес Кыргызпатента: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98 , факс: (0312) 68-19-74;

Адрес ГПТБ: г. Бишкек, бульвар Эркиндик, 58-а, тел.: (0312) 625894.

Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00 часов.

Информирование граждан о предоставляемой государственной  услуге может быть:

— в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом);

— на сайте Кыргызпатента  www.patent.kg;

— на информационных стендах, брошюрах, буклетах.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках.

9.

Способы распространения  информации об услуге Предоставление информации об оказываемой услуге гарантируется любому обратившемуся лицу на безвозмездной основе.

Информация об оказываемой услуге освещена:

1. На сайте ведомства — www.patent.kg;

2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV.

III.Обслуживание и оказание государственной услуги

10.

Общение с посетителями 1) Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов;

2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме;

3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа;

4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности.

11.

Способы обеспечения конфиденциальности Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению, и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам.

Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена только на основании, предусмотренных в законодательстве Кыргызской Республики.

12.

Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги — документ удостоверяющий личность (свидетельство о рождении, школьный билет, паспорт, читательский билет);

— квитанции об оплате и поступления средств на счет ГПТБ.

13.

Стоимость платной государственной услуги Услуга платная, стоимость услуги устанавливается приказом Кыргызпатент по согласованию с антимонопольным органом.

14.

Параметры качества государственной услуги Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

— оперативность оказания услуги;

— профессионализм;

— своевременность;

— соответствие результата запросу;

— не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис;

— доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

— соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график  для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

— корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

— наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте.

15.

Предоставление услуги в электронном формате Услуга может быть оказана в электроном формате в полном объеме, по желанию потребителя услуги.

IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16.

Отказ в предоставлении государственной услуги — отсутствие документов указанных в пункте 12;

-неадекватное состояние пользователя (состояние опьянения, наркотическое состояние).

17.

Порядок обжалования В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги получатель имеет право обратиться в установленном порядке в уполномоченный государственный орган или в суд.

При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обжаловать решение  в судебном порядке.

Обеспечение доступа к специальным базам данных

Стандарт государственной услуги

I.Паспорт государственной услуги

1.

Наименование услуги Обеспечение доступа к специальным базам данных.Раздел 6, пункт 17.

2.

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу Государственная служба интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент)

(Государственный фонд интеллектуальной собственности)

3.

Получатели государственной услуги Физические и юридические лица

4.

Правовые основания получения государственной услуги 1. Положение о Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное постановлением Правительства  Кыргызской Республики от 28 февраля 2017 года № 126;

2. Положение о Государственном фонде интеллектуальной собственности при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

3. Соглашение «О предоставлении услуг и создании Центра поддержки технологий и инноваций (ЦПТИ)» между Всемирной организацией интеллектуальной собственности (ВОИС) и Государственной службой интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 21 августа 2010 года.

5.

Конечный результат предоставляемой государственной услуги Обучение пользованию специальными базами данных по патентным ресурсам, предоставление он-лайн доступа к патентной и не патентной информации (научные и технические ресурсы) в помощь изобретательской и предпринимательской деятельности с выездом на места в виде тренингов.

6.

Условия предоставления государственной услуги Предоставление услуги осуществляется:

— в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам;

— при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями;

— по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди;

— организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

7.

Сроки предоставления государственной услуги
  1. Предельное время на прием  документов или действий на оказание услуги (регистрация) – до 5 минут;
  2. Общий срок  предоставления услуги (доступ к базам данных) – ограничен графиком работы, услуга оказывается в течении рабочего дня;
  3. Обучение пользованию специальными базами данных по патентным ресурсам (тренинг для группы) – до 4 часов.

II. Информирование получателей услуги

8.

Информирование об услугах, предоставляемых потребителю Информацию о государственной услуге можно получить в Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент).

Адрес: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98 , факс: (0312) 68-19-74.

Адрес Госфонда ИС: г.Бишкек, 11 мкрн. д.10/1, тел.: (0312) 520812.

Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00  до 13-00 часов.

Информирование граждан о предоставляемой государственной  услуге может быть:

— в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом);

— на сайте Кыргызпатента  www.patent.kg;

— на информационных стендах, брошюрах, буклетах.

Информация предоставляется на  государственном и официальном языках.

9.

Способы распространения  информации об услуге Предоставление информации об оказываемой услуге гарантируется любому обратившемуся лицу на безвозмездной основе.

Информация об оказываемой услуге освещена:

1. На сайте ведомства — www.patent.kg;

2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV.

III.Обслуживание и оказание государственной услуги

10.

Общение с посетителями 1) Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов;

2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме;

3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа;

4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности.

11.

Способы обеспечения конфиденциальности Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению, и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам.

Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов только на основании, предусмотренных в законодательстве Кыргызской Республики.

12.

Перечень необходимых документов и/или  действий со стороны потребителя государственной услуги Перечень необходимых документов:

1. Заявление в произвольной форме (письменной, устной или электронной форме) с указанием темы запроса.

13.

Стоимость платной государственной услуги Бесплатно

14.

Параметры качества государственной услуги Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

— оперативность оказания услуги;

— профессионализм;

— своевременность;

— соответствие результата запросу;

— соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график  для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

— корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

— не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис;

— наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте.

15.

Предоставление услуги в электронном формате Услуга может быть оказана в электроном формате в полном объеме, по желанию потребителя услуги.

IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16.

Отказ в предоставлении государственной услуги Основанием для отказа по запросу является:

— его конфиденциальность;

— если текст запроса не поддается прочтению;

— содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую информацию (при отсутствии контактной информации);

-неадекватное состояние пользователя (состояние опьянения, наркотическое состояние).

17.

Порядок обжалования В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги получатель имеет право обратиться в установленном порядке в уполномоченный государственный орган или в суд.

При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обжаловать решение  в судебном порядке.

Предоставление информации по вопросам интеллектуальной собственности и ее коммерциализации

Стандарт государственной услуги

I.Паспорт государственной услуги

1.

Наименование услуги Предоставление информации по вопросам интеллектуальной собственности и ее коммерциализации. Глава 6, пункт 18.

2.

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу Государственная служба интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент)

Государственный фонд интеллектуальной собственности

3.

Получатели государственной услуги Физические и юридические лица

4.

Правовые основания получения государственной услуги 1. Положение о Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное постановлением Правительства  Кыргызской Республики от 28 февраля 2017 года № 126;

2. Положение о Государственном фонде интеллектуальной собственности при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

3. Соглашение «О предоставлении услуг и создании Центра поддержки технологий и инноваций (ЦПТИ)» между Всемирной организацией интеллектуальной собственности (ВОИС) и Государственной службой интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 21 августа 2010 года.

5.

Конечный результат предоставляемой государственной услуги 1. Информация предоставляется  в бумажном или эл. формате;

2. Устная консультация.

6.

 Условия предоставления государственной услуги Предоставление услуги осуществляется:

— в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам;

— при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями;

— по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди;

— организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

7.

Сроки предоставления государственной услуги 1. Предельное время на прием документов или действий на оказание услуги (регистрация) – до 5 минут;

2. Общий срок предоставления услуги – ограничен графиком работы, услуга оказывается в течении рабочего дня;

3. Предельное время для выдачи результата – до 5 минут.

II.Информирование получателей услуги

8.

Информирование об услугах, предоставляемых потребителю Информацию о государственной услуге можно получить в Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент).

Адрес: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98, факс: (0312) 68-19-74.

Адрес Госфонда ИС: г.Бишкек, 11 мкрн. д.10/1, тел.: (0312) 520812.

Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00 часов.

Информирование граждан о предоставляемой государственной услуге может быть:

— в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом);

— на сайте Кыргызпатента www.patent.kg;

— на информационных стендах, брошюрах, буклетах.

Информация предоставляется на  государственном и официальном языках.

9.

Способы распространения  информации об услуге Предоставление информации об оказываемой услуге гарантируется любому обратившемуся лицу на безвозмездной основе.

Информация об оказываемой услуге освещена:

1. На сайте ведомства — www.patent.kg;

2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV.

III.Обслуживание и оказание государственной услуги

10.

Общение с посетителями 1) Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов;

2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме;

3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа;

4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности.

11.

Способы обеспечения конфиденциальности Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению, и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам.

Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена только на основании, предусмотренных в законодательстве Кыргызской Республики.

12.

Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги Перечень необходимых документов:

1. Заявление в произвольной форме (письменной, устной или электронной форме) с указанием темы запроса.

13.

Стоимость платной государственной услуги Бесплатно

14.

Параметры качества государственной услуги Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

— оперативность оказания услуги;

— профессионализм;

— своевременность;

— соответствие результата запросу;

— соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

— не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис;

— корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

— наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте.

15.

Предоставление услуги в электронном формате Услуга может быть оказана в электроном формате в полном объеме, по желанию потребителя услуги.

IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16.

Отказ в предоставлении государственной услуги Основанием для отказа по запросу является:

— его конфиденциальность;

— если текст запроса не поддается прочтению;

— содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую информацию (при отсутствии контактной информации);

-неадекватное состояние пользователя (состояние опьянения, наркотическое состояние).

17.

Порядок обжалования В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги получатель имеет право обратиться в установленном порядке в уполномоченный государственный орган или в суд.

При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обжаловать решение в судебном порядке.

Организация выездных выставок научно-технической литературы

Стандарт государственной услуги

I.Паспорт государственной услуги

1.

Наименование услуги Организация выездных выставок научно-технической литературы.

Раздел 6, пункт 20.

2.

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу Государственная  служба интеллектуальной собственности  и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент)

(Государственная патентно-техническая библиотека Кыргызской Республики)

 

3.

Получатели государственной услуги Физические (с 18-лет) и юридические лица

4.

Правовые основания получения государственной услуги 1. Закон Кыргызской Республики о библиотечном деле;

2. Положение о Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное постановлением Правительства  Кыргызской Республики от 28 февраля 2017 года № 126;

3. Положение о Государственной патентно-технической библиотеке при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики, утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

4. Положение о Государственном фонде интеллектуальной собственности при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

5. Положение о нормативно-технической документации и промышленных каталогах, утвержденное приказом директора ГПТБ № 43 от 31 октября 2012 года.

5.

Конечный результат предоставляемой государственной услуги

 

Выставка научно-технической литературы.

 

6.

 Условия предоставления государственной услуги Предоставление услуги осуществляется:

— в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам;

— при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями;

— по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди;

Также организация располагает местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

7.

Сроки  предоставления государственной услуги 1. Прием документов — до 5 минут;

2 .Подготовка выставки — до 6 часов;

3. Проведение выездной выставки —  до 8 часов.

II.Информирование получателей услуги

8.

Информирование об услугах, предоставляемых потребителю Информацию о государственной услуге можно получить в Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент).

Адрес Кыргызпатента: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98 , факс: (0312) 68-19-74;

Адрес ГПТБ: г. Бишкек, бульвар Эркиндик, 58-а, тел.: (0312) 625894.

Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00 часов.

Информирование граждан о предоставляемой государственной  услуге может быть:

— в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом);

— на сайте Кыргызпатента  www.patent.kg;

— на информационных стендах, брошюрах, буклетах.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках.

9.

Способы распространения  информации об услуге Предоставление информации об оказываемой услуге гарантируется любому обратившемуся лицу на безвозмездной основе.

Информация об оказываемой услуге освещена:

1. На сайте ведомства — www.patent.kg;

2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV.

III.Обслуживание и оказание государственной услуги

10.

Общение с посетителями 1) Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов;

2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме;

3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа;

4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности.

11.

Способы обеспечения конфиденциальности Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению, и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам.

Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов только на основании, предусмотренных в законодательстве Кыргызской Республики.

12.

Перечень необходимых документов и/или  действий со стороны потребителя государственной услуги Перечень необходимых документов:

1. Заявление письменно в произвольной форме;

2. Квитанция об оплате услуги;

13.

Стоимость платной государственной услуги Услуга платная, стоимость услуги устанавливается приказом Кыргызпатент по согласованию с антимонопольным органом.

14.

Параметры качества государственной услуги Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

— оперативность оказания услуги;

— профессионализм;

— своевременность;

— соответствие результата запросу;

— не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис;

— доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

— соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график  для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

— корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

— наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте.

15.

Предоставление услуги в электронном формате Услуга может быть оказана частично в электроном формате, по желанию потребителя услуги.

IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16.

Отказ в предоставлении государственной услуги — отсутствие документов указанных в пункте 12;

— не соблюдения положений пункта 3 настоящего стандарта;

-неадекватное состояние пользователя (состояние опьянения, наркотическое состояние).

17.

Порядок обжалования В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги получатель имеет право обратиться в установленном порядке в уполномоченный государственный орган или в суд.

При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обжаловать решение  в судебном порядке.

Сканирование и копирование научно-технической литературы и документации

Стандарт государственной услуги

I.Паспорт государственной услуги

1.

Наименование услуги Сканирование и копирование научно-технической литературы и документации.Раздел 7, пункт 2.

2.

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу Государственная  служба интеллектуальной собственности  и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент)

(Государственная патентно-техническая библиотека Кыргызской Республики, Государственный фонд интеллектуальной собственности)

 

3.

Получатели государственной услуги Физические и юридические лица

 

4.

Правовые основания получения государственной услуги 1. Закон Кыргызской Республики о библиотечном деле;

2. Положение о Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 28 февраля 2017 года № 126;

3. Положение о Государственной патентно-технической библиотеке при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики, утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

4. Положение о Государственном фонде интеллектуальной собственности при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

5. Положение о нормативно-технической документации и промышленных каталогах, утвержденное приказом директора ГПТБ № 43 от 31 октября 2012 года.

5.

Конечный результат предоставляемой государственной услуги Электронные и бумажные копии научно-технической литературы и документации.

6.

 Условия предоставления государственной услуги Предоставление услуги осуществляется:

— в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам;

— при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями;

— по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины и т.д.) обслуживаются вне очереди;

— организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

7.

Сроки предоставления государственной услуги 1. Прием документов — до 2 минут;

2. Срок предоставления услуги — до 15 минут;

3. Выдача результата — до 3 минут.

II.Информирование получателей услуги

8.

Информирование об услугах, предоставляемых потребителю Информацию о государственной услуге можно получить в Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент).

Адрес Кыргызпатента: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98 , факс: (0312) 68-19-74;

Адрес ГПТБ: г. Бишкек, бульвар Эркиндик, 58-а, тел.: (0312) 625894.

Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00 часов.

Информирование граждан о предоставляемой государственной  услуге может быть:

— в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом);

— на сайте Кыргызпатента  www.patent.kg;

— на информационных стендах, брошюрах, буклетах.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках.

9.

Способы распространения  информации об услуге Предоставление информации об оказываемой услуге гарантируется любому обратившемуся лицу на безвозмездной основе.

Информация об оказываемой услуге освещена:

1. На сайте ведомства — www.patent.kg;

2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV.

III.Обслуживание и оказание государственной услуги

10.

Общение с посетителями 1) Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов;

2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме;

3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа;

4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности.

11.

Способы обеспечения конфиденциальности Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению, и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам.

Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов только на основании, предусмотренных в законодательстве Кыргызской Республики.

12.

Перечень необходимых документов и/или  действий со стороны потребителя государственной услуги — документ удостоверяющий личность (свидетельство о рождении, школьный билет, паспорт, читательский билет);

— квитанции об оплате и поступления средств на счет ГПТБ.

13.

Стоимость платной государственной услуги Услуга платная, стоимость услуги устанавливается приказом Кыргызпатент по согласованию с антимонопольным органом.

14.

Параметры качества государственной услуги Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

— оперативность оказания услуги;

— профессионализм;

— своевременность;

— соответствие результата запросу;

— не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис;

— доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

— соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график  для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

— корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

— наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте.

15.

Предоставление услуги в электронном формате Услуга может быть оказана в электроном формате в полном объеме, по желанию потребителя услуги.

IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16.

Отказ в предоставлении государственной услуги — отсутствие документов указанных в пункте 12;

-неадекватное состояние пользователя (состояние опьянения, наркотическое состояние).

17.

Порядок обжалования В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги получатель имеет право обратиться в установленном порядке в уполномоченный государственный орган или в суд.

При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обжаловать решение  в судебном порядке.

Издание печатной (профильной) продукции вне годового плана

Стандарт государственной услуги

I.Паспорт государственной услуги

1.

Наименование услуги Издание печатной (профильной) продукции вне годового плана. Глава 7, пункт 3.

2.

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу Государственная служба интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент)

3.

Получатели государственной услуги Физические (с 18-лет) и юридические лица

4.

Правовые основания получения государственной услуги 1. Закон Кыргызской Республики «Об обязательном экземпляре документов»;

2. Положение о Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное постановлением Правительства  Кыргызской Республики от 28 февраля 2017 года № 126;

5.

Конечный результат предоставляемой государственной услуги Готовая печатная продукция

6.

 Условия предоставления государственной услуги Предоставление услуги осуществляется:

— в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам;

— при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями;

— по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди;

— организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

7.

Сроки предоставления государственной услуги Предельное время на прием документов и действий на получение услуги – в течение 10 дней.

Срок изготовления и тиражирования – от 3-х до 45 дней (в зависимости от объема материала).

Предельное время на выдачу результата услуги – до 30 минут.

II.Информирование получателей услуги

8.

Информирование об услугах, предоставляемых потребителю Информацию о государственной услуге можно получить в Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент).

Адрес: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98 , факс: (0312) 68-19-74,

Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00  до 13-00 часов.

Информирование граждан о предоставляемой государственной  услуге может быть:

— в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом);

— на сайте Кыргызпатента  www.patent.kg;

— на информационных стендах, брошюрах, буклетах.

Информация предоставляется на  государственном и официальном языках.

9.

Способы распространения  информации об услуге Предоставление информации об оказываемой услуге гарантируется любому обратившемуся лицу на безвозмездной основе.

Информация об оказываемой услуге освещена:

1. На сайте ведомства — www.patent.kg;

2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV.

III.Обслуживание и оказание государственной услуги

10.

Общение с посетителями 1) Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов;

2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме;

3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа;

4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности.

11.

Способы обеспечения конфиденциальности Конфиденциальность предоставления услуги оговаривается в договоре об оказании услуги по изготовлению печатной продукции.

Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть только на основании, предусмотренных в законодательстве Кыргызской Республики.

12.

Перечень необходимых документов и/или  действий со стороны потребителя государственной услуги Перечень необходимых документов:

1. Заявление письменно в произвольной форме.

2. Квитанция об оплате услуги;

3. Материал, подлежащий публикации должен быть предоставлен в 1 экз. в печатном и в электронном виде (на электронном носителе, либо может быть отправлен по электронной почте), при этом графический материал и изображения публикации должны иметь разрешение не менее 300 пикселей. Объем материала не должен превышать 200 печатных страниц, шрифт – Times New Roman, размер кегля 14, межстрочный интервал – полуторный. Поля со всех сторон по 2 см.

Действия со стороны потребителя государственной услуги:

1. Заключить договор с Кыргызпатентом;

2. Если печатная продукция – книга, то получатель услуги обязан после изготовления макета ознакомиться с проектом и в случае согласия получить Международный стандартный номер  книги (ISBN) в Национальной книжной палате Кыргызской Республики и передать издателю.

Получение Международного стандартного номера  книги в Национальной книжной палате Кыргызской Республики может быть делегированоГосударственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики в случае оплаты стоимостиМеждународного стандартного номера  книги  вместе со стоимостью  государственной услуги в банке.

13.

Стоимость платной государственной услуги Услуга платная, стоимость услуги устанавливается приказом Кыргызпатент по согласованию с антимонопольным органом.

14.

Параметры качества государственной услуги Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

— качественная продукция, оперативность оказания услуг;

— достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги;

— соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график  для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

-корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

— не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис;

— наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте.

15.

Предоставление услуги в электронном формате Для получения услуги в электронном формате необходимо:

1. Письменное обращение по электронной почте (info@patent.kg).

2. Направить материалы, подлежащие публикации и получить в течение 3 рабочих дней решение о публикации или отказе.

3. Информацию о сроке изготовления продукции и макет продукции (проект) может быть выслан по электронной почте получателю услуг, для ознакомления и внесения правок.

IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16.

Отказ в предоставлении государственной услуги — материал является дискриминационного, политического характера либо пропагандирует межэтническую, религиозную, гендерную, расовую и т.п. рознь;

— не соблюдены условия договора по предоставлению необходимого материала;

— не соблюдения положений пункта 3 настоящего стандарта;

— отсутствие документов указанных в пункте 12.

17.

Порядок обжалования В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги получатель имеет право обратиться в установленном порядке в уполномоченный государственный орган или в суд.

При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обжаловать решение  в судебном порядке.

Классификация темы по международной патентной классификации, универсальной десятичной классификации

Стандарт государственной услуги

I.Паспорт государственной услуги

1.

Наименование услуги Классификация темы по международной патентной классификации, универсальной десятичной классификации.Раздел 9, пункт 5. 

2.

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу Государственная  служба интеллектуальной собственности  и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент) (Государственная патентно-техническая библиотека Кыргызской Республики)

3.

Получатели государственной услуги Физические и юридические лица

4.

Правовые основания получения государственной услуги 1. Закон Кыргызской Республики о библиотечном деле;

2. Положение о Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное постановлением Правительства  Кыргызской Республики от 28 февраля 2017 года № 126;

3. Положение о Государственной патентно-технической библиотеке при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики, утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

4. Положение о Государственном фонде интеллектуальной собственности при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

5. Положение о нормативно-технической документации и промышленных каталогах, утвержденное приказом директора ГПТБ № 43 от 31 октября 2012 года.

5.

Конечный результат предоставляемой государственной услуги Классификация темы по международной патентной классификации, универсальной десятичной классификации.

6.

Условия предоставления государственной услуги Предоставление услуги осуществляется:

— в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам;

— при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями;

— по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины и т.д.) обслуживаются вне очереди;

— организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

7.

Сроки  предоставления государственной услуги 1. Прием документов — до 5 минут;

2. Классификация темы — до 1 часа;

3. Выдача результата — до 10 минут.

II.Информирование получателей услуги

8.

Информирование об услугах, предоставляемых потребителю Информацию о государственной услуге можно получить в Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики (Кыргызпатент).

Адрес Кыргызпатента: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98 , факс: (0312) 68-19-74;

Адрес ГПТБ: г. Бишкек, бульвар Эркиндик, 58-а, тел.: (0312) 625894.

Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00 часов.

Информирование граждан о предоставляемой государственной  услуге может быть:

— в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом);

— на сайте Кыргызпатента  www.patent.kg;

— на информационных стендах, брошюрах, буклетах.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках.

9.

Способы распространения  информации об услуге Предоставление информации об оказываемой услуге гарантируется любому обратившемуся лицу на безвозмездной основе.

Информация об оказываемой услуге освещена:

1. На сайте ведомства — www.patent.kg;

2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV.

III.Обслуживание и оказание государственной услуги

10.

Общение с посетителями 1) Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов;

2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме;

3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа;

4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности.

11.

Способы обеспечения конфиденциальности Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению, и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам.

Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов только на основании, предусмотренных в законодательстве Кыргызской Республики.

12.

Перечень необходимых документов и/или  действий со стороны потребителя государственной услуги — документ удостоверяющий личность (свидетельство о рождении, школьный билет, паспорт, читательский билет);

— квитанции об оплате и поступления средств на счет ГПТБ.

13.

Стоимость платной государственной услуги Услуга платная, стоимость услуги устанавливается приказом Кыргызпатент по согласованию с антимонопольным органом.

14.

Параметры качества государственной услуги Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

— оперативность оказания услуги;

— профессионализм;

— своевременность;

— соответствие результата запросу;

— не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис;

— доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

— соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график  для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

— корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

— наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте.

15.

Предоставление услуги в электронном формате Услуга может быть оказана в электроном формате в полном объеме, по желанию потребителя услуги.

IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16.

Отказ в предоставлении государственной услуги — отсутствие документов указанных в пункте 12;

-неадекватное состояние пользователя (состояние опьянения, наркотическое состояние).

17.

Порядок обжалования В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги получатель имеет право обратиться в установленном порядке в уполномоченный государственный орган или в суд.

При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обжаловать решение  в судебном порядке.