Государственные услуги

I.Паспорт государственной услуги

1.

2.

3.

4.

2. Постановление Правительства Кыргызской  Республики «Об утверждении стандартов оценки имущества, обязательных к применению всеми субъектами оценочной деятельности в Кыргызской Республике» от 3 апреля 2006 года №217;

3. Постановление Правительства Кыргызской Республики от 21 августа 2003 года №537 «Временные правила деятельности оценщиков и оценочных организаций в Кыргызской Республике».

5.

6.

— в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам;

— при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее – ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями;

— по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди.

Также организация располагает местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

7.

Срок рассмотрения заявки и заключения договора – в течение 10 рабочих дней.

Срок проведения оценки и подготовки отчета об оценке до 60 рабочих дней (в зависимости от объекта  и цели, на основании договора между исполнителем оценки и заказчиком).

Предельное время на выдачу результата услуги – до 1 часа.

II.Информирование получателей услуги

8.

Адрес: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98 , факс: (0312) 68-19-74,

Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00  до 13-00 часов.

Информирование граждан о предоставляемой государственной  услуге может быть:

— в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом);

— на сайте Кыргызпатента  www.patent.kg;

— на информационных стендах, брошюрах, буклетах.

Информация предоставляется на  государственном и официальном языках.

9.

Информация об оказываемой услуге освещена:

1. На сайте ведомства — www.patent.kg;

2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV.

III.Обслуживание и оказание государственной услуги

10.

2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме;

3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа;

4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности.

11.

Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена только на основании, предусмотренном законодательством Кыргызской Республики.

12.

1. Заявление письменно в произвольной форме;

2. Квитанция об оплате услуги;

3 Материалы от получателя услуг должны быть предоставлены в печатном и  электронном виде (на электронном носителе, либо отправлены по электронной почте):

— техническое задание на проведение оценки, с обязательным указанием цели оценки;

— правоустанавливающие документы на объект интеллектуальной собственности;

— описание и технико-экономические параметры объекта оценки;

— данные о расходах на создание объекта оценки и приобретение правовой охраны;

— бухгалтерские данные за последние 3-5 лет по деятельности предприятия (в случае если объект интеллектуальной собственности используется на предприятии);

— прогноз по использованию объекта интеллектуальной собственности на ближайшие 5 лет (выгоды предполагаемые от использования данного объекта);

— имеющаяся информация о ситуации на рынке аналогичных объектов интеллектуальной собственности.

При необходимости может быть направлен запрос на предоставление дополнительных материалов, срок исполнения которого не должен превышать 5 рабочих дней.

Действия со стороны потребителя государственной услуги:

1. Заключить договор с Кыргызпатентом;

2. Получатель услуги обязан ознакомиться с проектом отчета об оценке и, в случае согласия подписать акт приемки работ по оказываемой услуге.

13.

14.

— оперативность оказания услуги;

— выполнение пунктов договора;

— соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

— корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

— не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис;

— удовлетворенность получателя услуги результатами оценки;

— объективность и независимость проведения оценки объекта интеллектуальной собственности;

— соответствие отчета об оценке действующим в Кыргызской Республике стандартам оценки;

— наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте.

15.

2. Консультации полностью могут оказываться в электронном формате.

3. Проект отчета об оценке стоимости объектов интеллектуальной собственности может быть направлен по электронной почте получателю услуг для ознакомления и согласования.

Получателю услуг необходимо обратиться в ведомство по электронной почте, направив материалы об объекте, подлежащие оценке. В течение 5 рабочих дней ведомство сообщает о предоставлении данной услуги.

IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16.

— не соблюдения положений пункта 3 настоящего стандарта;

— отсутствие документов указанных в пункте 12 настоящего стандарта.

17.

При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать: ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении, получатель имеет право обжаловать решение  в судебном порядке.

I.Паспорт государственной услуги

1.

Раздел 6, пункт 12. 

2.

3.

4.

2. Положение о Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное постановлением Правительства  Кыргызской Республики от 28 февраля 2017 года № 126;

3. Положение о Государственной патентно-технической библиотеке при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики, утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

4. Положение о Государственном фонде интеллектуальной собственности при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

5. Положение о нормативно-технической документации и промышленных каталогах, утвержденное приказом директора ГПТБ № 43 от 31 октября 2012 года.

5.

6.

— в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам;

— при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями;

— по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины и т.д.) обслуживаются вне очереди;

— организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

7.

2. Поиск по каталогам – до 2 часов;

3. Выдача тематической подборки — до 5 минут.

II.Информирование получателей услуги

8.

Адрес Кыргызпатента: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98 , факс: (0312) 68-19-74;

Адрес ГПТБ: г. Бишкек, бульвар Эркиндик, 58-а, тел.: (0312) 625894.

Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00 часов.

Информирование граждан о предоставляемой государственной  услуге может быть:

— в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом);

— на сайте Кыргызпатента  www.patent.kg;

— на информационных стендах, брошюрах, буклетах.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках.

9.

Информация об оказываемой услуге освещена:

1. На сайте ведомства — www.patent.kg;

2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV.

III.Обслуживание и оказание государственной услуги

10.

2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме;

3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа;

4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности.

11.

Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов только на основании, предусмотренных в законодательстве Кыргызской Республики.

12.

— квитанции об оплате и поступления средств на счет ГПТБ.

13.

14.

— оперативность оказания услуги;

— профессионализм;

— своевременность;

— соответствие результата запросу;

— не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис;

— доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

— соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график  для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

— корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

— наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте.

15.

IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16.

-неадекватное состояние пользователя (состояние опьянения, наркотическое состояние).

17.

При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обжаловать решение  в судебном порядке.

I.Паспорт государственной услуги

1.

2.

Государственная патентно-техническая библиотека Кыргызской Республики

3.

4.

2. Положение о Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное постановлением Правительства  Кыргызской Республики от 28 февраля 2017 года № 126;

3. Положение о Государственной патентно-технической библиотеке при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики, утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

4. Положение о Государственном фонде интеллектуальной собственности при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

5. Положение о нормативно-технической документации и промышленных каталогах, утвержденное приказом директора ГПТБ № 43 от 31 октября 2012 года.

5.

6.

— в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам;

— при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее – ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями;

— по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди;

— организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации – надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

7.

2. Поиск по каталогу — до 5 часов;

3. На оформление и выдачу библиографического списка — до 2 часов.

II.Информирование получателей услуги

8.

Адрес Кыргызпатента: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98 , факс: (0312) 68-19-74;

Адрес ГПТБ: г. Бишкек, бульвар Эркиндик, 58-а, тел.: (0312) 625894.

Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00 часов.

Информирование граждан о предоставляемой государственной  услуге может быть:

— в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом);

— на сайте Кыргызпатента  www.patent.kg;

— на информационных стендах, брошюрах, буклетах.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках.

9.

Информация об оказываемой услуге освещена:

1. На сайте ведомства — www.patent.kg;

2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV.

III.Обслуживание и оказание государственной услуги

10.

2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме;

3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа;

4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности.

11.

Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов только на основании, предусмотренных в законодательстве Кыргызской Республики.

12.

— квитанции об оплате и поступления средств на счет ГПТБ.

13.

14.

— оперативность оказания услуги;

— профессионализм;

— своевременность;

— соответствие результата запросу;

— не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис;

— доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

— соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график  для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

— корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

— наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте.

15.

IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16.

-неадекватное состояние пользователя (состояние опьянения, наркотическое состояние).

17.

При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обжаловать решение  в судебном порядке.

I.Паспорт государственной услуги

1.

2.

Государственная патентно-техническая библиотека Кыргызской Республики.

Государственный фонд интеллектуальной собственности.

3.

4.

2. Положение о Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное постановлением Правительства  Кыргызской Республики от 28 февраля 2017 года № 126;

3. Положение о Государственной патентно-технической библиотеке при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики, утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

4. Положение о Государственном фонде интеллектуальной собственности при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

5. Положение о нормативно-технической документации и промышленных каталогах, утвержденное приказом директора ГПТБ № 43 от 31 октября 2012 года.

5.

6.

— в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам;

— при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями;

— по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди;

— организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

7.

2. Предоставление услуги (проведение патентного поиска) — до 8 часов;

3. Время на выдачу результата — до 5 минут.

II.Информирование получателей услуги

8.

Адрес Кыргызпатента: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98 , факс: (0312) 68-19-74;

Адрес ГПТБ: г. Бишкек, бульвар Эркиндик, 58-а, тел.: (0312) 625894.

Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00 часов.

Информирование граждан о предоставляемой государственной  услуге может быть:

— в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом);

— на сайте Кыргызпатента  www.patent.kg;

— на информационных стендах, брошюрах, буклетах.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках.

9.

Информация об оказываемой услуге освещена:

1. На сайте ведомства — www.patent.kg;

2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV.

III. Обслуживание и оказание государственной услуги

10.

2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме;

3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа;

4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности.

11.

Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена только на основании, предусмотренных в законодательстве Кыргызской Республики.

12.

— квитанции об оплате и поступления средств на счет ГПТБ.

13.

14.

— оперативность оказания услуги;

— профессионализм;

— своевременность;

— соответствие результата запросу;

— не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис;

— доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

— соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график  для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

— корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

— наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте.

15.

IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16.

-неадекватное состояние пользователя (состояние опьянения, наркотическое состояние).

17.

При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обжаловать решение  в судебном порядке.

I.Паспорт государственной услуги

1.

2.

Государственная патентно-техническая библиотека Кыргызской Республики

3.

4.

2. Положение о Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное постановлением Правительства  Кыргызской Республики от 28 февраля 2017 года № 126;

3. Положение о Государственной патентно-технической библиотеке при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики, утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

4. Положение о Государственном фонде интеллектуальной собственности при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

5. Положение о нормативно-технической документации и промышленных каталогах, утвержденное приказом директора ГПТБ № 43 от 31 октября 2012 года.

5.

6.

— в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам;

— при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями;

— по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди;

— организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

7.

2. Подготовка аппарата для просмотра — до 3 минут;

3. Время просмотра – по желанию.

II.Информирование получателей услуги

8.

Адрес Кыргызпатента: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98 , факс: (0312) 68-19-74;

Адрес ГПТБ: г. Бишкек, бульвар Эркиндик, 58-а, тел.: (0312) 625894.

Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00 часов.

Информирование граждан о предоставляемой государственной  услуге может быть:

— в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом);

— на сайте Кыргызпатента  www.patent.kg;

— на информационных стендах, брошюрах, буклетах.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках.

9.

Информация об оказываемой услуге освещена:

1. На сайте ведомства — www.patent.kg;

2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV.

III.Обслуживание и оказание государственной услуги

10.

2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме;

3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа;

4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности.

11.

Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена только на основании, предусмотренных в законодательстве Кыргызской Республики.

12.

— квитанции об оплате и поступления средств на счет ГПТБ.

13.

14.

— оперативность оказания услуги;

— профессионализм;

— своевременность;

— соответствие результата запросу;

— не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис;

— доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

— соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график  для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

— корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

— наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте.

15.

IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16.

-неадекватное состояние пользователя (состояние опьянения, наркотическое состояние).

17.

При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обжаловать решение  в судебном порядке.

I.Паспорт государственной услуги

1.

2.

(Государственный фонд интеллектуальной собственности)

3.

4.

2. Положение о Государственном фонде интеллектуальной собственности при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

3. Соглашение «О предоставлении услуг и создании Центра поддержки технологий и инноваций (ЦПТИ)» между Всемирной организацией интеллектуальной собственности (ВОИС) и Государственной службой интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 21 августа 2010 года.

5.

6.

— в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам;

— при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями;

— по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди;

— организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

7.

1. Предельное время на прием  документов или действий на оказание услуги (регистрация) – до 5 минут;
2. Общий срок  предоставления услуги (доступ к базам данных) – ограничен графиком работы, услуга оказывается в течении рабочего дня;
3. Обучение пользованию специальными базами данных по патентным ресурсам (тренинг для группы) – до 4 часов.

II. Информирование получателей услуги

8.

Адрес: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98 , факс: (0312) 68-19-74.

Адрес Госфонда ИС: г.Бишкек, 11 мкрн. д.10/1, тел.: (0312) 520812.

Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00  до 13-00 часов.

Информирование граждан о предоставляемой государственной  услуге может быть:

— в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом);

— на сайте Кыргызпатента  www.patent.kg;

— на информационных стендах, брошюрах, буклетах.

Информация предоставляется на  государственном и официальном языках.

9.

Информация об оказываемой услуге освещена:

1. На сайте ведомства — www.patent.kg;

2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV.

III.Обслуживание и оказание государственной услуги

10.

2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме;

3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа;

4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности.

11.

Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов только на основании, предусмотренных в законодательстве Кыргызской Республики.

12.

1. Заявление в произвольной форме (письменной, устной или электронной форме) с указанием темы запроса.

13.

14.

— оперативность оказания услуги;

— профессионализм;

— своевременность;

— соответствие результата запросу;

— соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график  для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

— корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

— не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис;

— наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте.

15.

IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16.

— его конфиденциальность;

— если текст запроса не поддается прочтению;

— содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую информацию (при отсутствии контактной информации);

-неадекватное состояние пользователя (состояние опьянения, наркотическое состояние).

17.

При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обжаловать решение  в судебном порядке.

I.Паспорт государственной услуги

1.

2.

Государственный фонд интеллектуальной собственности

3.

4.

2. Положение о Государственном фонде интеллектуальной собственности при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

3. Соглашение «О предоставлении услуг и создании Центра поддержки технологий и инноваций (ЦПТИ)» между Всемирной организацией интеллектуальной собственности (ВОИС) и Государственной службой интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 21 августа 2010 года.

5.

2. Устная консультация.

6.

— в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам;

— при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями;

— по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди;

— организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

7.

2. Общий срок предоставления услуги – ограничен графиком работы, услуга оказывается в течении рабочего дня;

3. Предельное время для выдачи результата – до 5 минут.

II.Информирование получателей услуги

8.

Адрес: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98, факс: (0312) 68-19-74.

Адрес Госфонда ИС: г.Бишкек, 11 мкрн. д.10/1, тел.: (0312) 520812.

Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00 часов.

Информирование граждан о предоставляемой государственной услуге может быть:

— в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом);

— на сайте Кыргызпатента www.patent.kg;

— на информационных стендах, брошюрах, буклетах.

Информация предоставляется на  государственном и официальном языках.

9.

Информация об оказываемой услуге освещена:

1. На сайте ведомства — www.patent.kg;

2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV.

III.Обслуживание и оказание государственной услуги

10.

2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме;

3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа;

4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности.

11.

Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена только на основании, предусмотренных в законодательстве Кыргызской Республики.

12.

1. Заявление в произвольной форме (письменной, устной или электронной форме) с указанием темы запроса.

13.

14.

— оперативность оказания услуги;

— профессионализм;

— своевременность;

— соответствие результата запросу;

— соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

— не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис;

— корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

— наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте.

15.

IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16.

— его конфиденциальность;

— если текст запроса не поддается прочтению;

— содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую информацию (при отсутствии контактной информации);

-неадекватное состояние пользователя (состояние опьянения, наркотическое состояние).

17.

При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обжаловать решение в судебном порядке.

I.Паспорт государственной услуги

1.

Раздел 6, пункт 20.

2.

(Государственная патентно-техническая библиотека Кыргызской Республики)

3.

4.

2. Положение о Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное постановлением Правительства  Кыргызской Республики от 28 февраля 2017 года № 126;

3. Положение о Государственной патентно-технической библиотеке при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики, утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

4. Положение о Государственном фонде интеллектуальной собственности при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

5. Положение о нормативно-технической документации и промышленных каталогах, утвержденное приказом директора ГПТБ № 43 от 31 октября 2012 года.

5.

6.

— в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам;

— при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями;

— по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди;

Также организация располагает местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

7.

2 .Подготовка выставки — до 6 часов;

3. Проведение выездной выставки —  до 8 часов.

II.Информирование получателей услуги

8.

Адрес Кыргызпатента: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98 , факс: (0312) 68-19-74;

Адрес ГПТБ: г. Бишкек, бульвар Эркиндик, 58-а, тел.: (0312) 625894.

Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00 часов.

Информирование граждан о предоставляемой государственной  услуге может быть:

— в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом);

— на сайте Кыргызпатента  www.patent.kg;

— на информационных стендах, брошюрах, буклетах.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках.

9.

Информация об оказываемой услуге освещена:

1. На сайте ведомства — www.patent.kg;

2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV.

III.Обслуживание и оказание государственной услуги

10.

2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме;

3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа;

4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности.

11.

Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов только на основании, предусмотренных в законодательстве Кыргызской Республики.

12.

1. Заявление письменно в произвольной форме;

2. Квитанция об оплате услуги;

13.

14.

— оперативность оказания услуги;

— профессионализм;

— своевременность;

— соответствие результата запросу;

— не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис;

— доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

— соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график  для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

— корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

— наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте.

15.

IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16.

— не соблюдения положений пункта 3 настоящего стандарта;

-неадекватное состояние пользователя (состояние опьянения, наркотическое состояние).

17.

При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обжаловать решение  в судебном порядке.

I.Паспорт государственной услуги

1.

2.

(Государственная патентно-техническая библиотека Кыргызской Республики, Государственный фонд интеллектуальной собственности)

3.

4.

2. Положение о Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 28 февраля 2017 года № 126;

3. Положение о Государственной патентно-технической библиотеке при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики, утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

4. Положение о Государственном фонде интеллектуальной собственности при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

5. Положение о нормативно-технической документации и промышленных каталогах, утвержденное приказом директора ГПТБ № 43 от 31 октября 2012 года.

5.

6.

— в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам;

— при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями;

— по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины и т.д.) обслуживаются вне очереди;

— организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

7.

2. Срок предоставления услуги — до 15 минут;

3. Выдача результата — до 3 минут.

II.Информирование получателей услуги

8.

Адрес Кыргызпатента: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98 , факс: (0312) 68-19-74;

Адрес ГПТБ: г. Бишкек, бульвар Эркиндик, 58-а, тел.: (0312) 625894.

Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00 часов.

Информирование граждан о предоставляемой государственной  услуге может быть:

— в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом);

— на сайте Кыргызпатента  www.patent.kg;

— на информационных стендах, брошюрах, буклетах.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках.

9.

Информация об оказываемой услуге освещена:

1. На сайте ведомства — www.patent.kg;

2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV.

III.Обслуживание и оказание государственной услуги

10.

2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме;

3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа;

4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности.

11.

Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов только на основании, предусмотренных в законодательстве Кыргызской Республики.

12.

— квитанции об оплате и поступления средств на счет ГПТБ.

13.

14.

— оперативность оказания услуги;

— профессионализм;

— своевременность;

— соответствие результата запросу;

— не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис;

— доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

— соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график  для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

— корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

— наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте.

15.

IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16.

-неадекватное состояние пользователя (состояние опьянения, наркотическое состояние).

17.

При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обжаловать решение  в судебном порядке.

I.Паспорт государственной услуги

1.

2.

3.

4.

2. Положение о Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное постановлением Правительства  Кыргызской Республики от 28 февраля 2017 года № 126;

5.

6.

— в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам;

— при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями;

— по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди;

— организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

7.

Срок изготовления и тиражирования – от 3-х до 45 дней (в зависимости от объема материала).

Предельное время на выдачу результата услуги – до 30 минут.

II.Информирование получателей услуги

8.

Адрес: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98 , факс: (0312) 68-19-74,

Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00  до 13-00 часов.

Информирование граждан о предоставляемой государственной  услуге может быть:

— в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом);

— на сайте Кыргызпатента  www.patent.kg;

— на информационных стендах, брошюрах, буклетах.

Информация предоставляется на  государственном и официальном языках.

9.

Информация об оказываемой услуге освещена:

1. На сайте ведомства — www.patent.kg;

2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV.

III.Обслуживание и оказание государственной услуги

10.

2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме;

3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа;

4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности.

11.

Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть только на основании, предусмотренных в законодательстве Кыргызской Республики.

12.

1. Заявление письменно в произвольной форме.

2. Квитанция об оплате услуги;

3. Материал, подлежащий публикации должен быть предоставлен в 1 экз. в печатном и в электронном виде (на электронном носителе, либо может быть отправлен по электронной почте), при этом графический материал и изображения публикации должны иметь разрешение не менее 300 пикселей. Объем материала не должен превышать 200 печатных страниц, шрифт – Times New Roman, размер кегля 14, межстрочный интервал – полуторный. Поля со всех сторон по 2 см.

Действия со стороны потребителя государственной услуги:

1. Заключить договор с Кыргызпатентом;

2. Если печатная продукция – книга, то получатель услуги обязан после изготовления макета ознакомиться с проектом и в случае согласия получить Международный стандартный номер  книги (ISBN) в Национальной книжной палате Кыргызской Республики и передать издателю.

Получение Международного стандартного номера  книги в Национальной книжной палате Кыргызской Республики может быть делегированоГосударственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики в случае оплаты стоимостиМеждународного стандартного номера  книги  вместе со стоимостью  государственной услуги в банке.

13.

14.

— качественная продукция, оперативность оказания услуг;

— достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги;

— соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график  для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

-корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

— не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис;

— наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте.

15.

1. Письменное обращение по электронной почте (info@patent.kg).

2. Направить материалы, подлежащие публикации и получить в течение 3 рабочих дней решение о публикации или отказе.

3. Информацию о сроке изготовления продукции и макет продукции (проект) может быть выслан по электронной почте получателю услуг, для ознакомления и внесения правок.

IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16.

— не соблюдены условия договора по предоставлению необходимого материала;

— не соблюдения положений пункта 3 настоящего стандарта;

— отсутствие документов указанных в пункте 12.

17.

При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обжаловать решение  в судебном порядке.

I.Паспорт государственной услуги

1.

2.

3.

4.

2. Положение о Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное постановлением Правительства  Кыргызской Республики от 28 февраля 2017 года № 126;

3. Положение о Государственной патентно-технической библиотеке при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики, утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

4. Положение о Государственном фонде интеллектуальной собственности при Государственной службе интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики утвержденное приказом Государственной службы интеллектуальной собственности и инноваций при Правительстве Кыргызской Республики от 31 марта 2017 года № 69;

5. Положение о нормативно-технической документации и промышленных каталогах, утвержденное приказом директора ГПТБ № 43 от 31 октября 2012 года.

5.

6.

— в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам;

— при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ) с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями;

— по принципу живой очереди, льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины и т.д.) обслуживаются вне очереди;

— организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации — надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

7.

2. Классификация темы — до 1 часа;

3. Выдача результата — до 10 минут.

II.Информирование получателей услуги

8.

Адрес Кыргызпатента: г. Бишкек, ул. Московская, 62, тел.: (0312) 68-16-41, (0312) 68-16-98 , факс: (0312) 68-19-74;

Адрес ГПТБ: г. Бишкек, бульвар Эркиндик, 58-а, тел.: (0312) 625894.

Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-30 до 17-30 часов, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00 часов.

Информирование граждан о предоставляемой государственной  услуге может быть:

— в письменной форме, устной форме (по телефону, при личном контакте со специалистом);

— на сайте Кыргызпатента  www.patent.kg;

— на информационных стендах, брошюрах, буклетах.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках.

9.

Информация об оказываемой услуге освещена:

1. На сайте ведомства — www.patent.kg;

2. На информационных стендах, брошюрах, буклетах Кыргызпатента, а также освещается при встречах с населением, НПО и на радио, TV.

III.Обслуживание и оказание государственной услуги

10.

2) Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной им форме;

3) Во всех органах, оказывающих услугу должны иметься информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного за выдачу соответствующего документа;

4) Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности.

11.

Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов только на основании, предусмотренных в законодательстве Кыргызской Республики.

12.

— квитанции об оплате и поступления средств на счет ГПТБ.

13.

14.

— оперативность оказания услуги;

— профессионализм;

— своевременность;

— соответствие результата запросу;

— не допущение дискриминации признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств к лицам, приобретающим страховой полис;

— доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

— соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, удобный график  для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

— корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

— наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте.

15.

IV.Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16.

-неадекватное состояние пользователя (состояние опьянения, наркотическое состояние).

17.

При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству ведомства.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обжаловать решение  в судебном порядке.